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1. 1. Dispositions générales
2. 2. Informations personnelles collectées
3. 3. Finalité et base juridique du traitement
4. 4. Divulgation d'informations personnelles
5. 5. Droits de l'utilisateur
6. 6. Cookies et technologies de suivi
7. 7. Protection des données et Security
8. 8. Conformité au GDPR - Utilisateurs de l'UE
9. 9. Conservation des données et mineurs
10. 10. Mises à jour et contact

1) Dispositions générales

Cette politique s'applique à toutes les informations obtenues par TuningBot en relation avec votre utilisation de nos services, ainsi que pendant l'exécution de tout accord ou contrat avec vous. En utilisant les services, vous confirmez votre consentement inconditionnel à la présente politique et au traitement de vos données à caractère personnel tel qu'il est décrit ici. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser nos services.

2) Informations personnelles collectées

2.1 Définition

• Informations fournies par l'utilisateur - les données saisies lors de l'inscription ou de l'utilisation des services, y compris le nom, l'adresse électronique, l'entreprise, la facturation et les coordonnées. Les champs obligatoires sont nécessaires à la bonne prestation des services ; les autres données sont facultatives.
• Données collectées automatiquement - Adresse IP, identificateurs de cookies, type de navigateur et de système d'exploitation, caractéristiques de l'appareil, temps d'accès, URL demandées et autres informations techniques similaires.
• Données complémentaires - les informations traitées dans le cadre des conditions spécifiques de certains services (par exemple, le traitement des paiements, les tickets d'assistance).

2.2 Champ d'application

Cette politique ne s'applique qu'aux données collectées par les services de TuningBot. Nous sommes non responsable pour les pratiques en matière de données des sites web de tiers qui peuvent être liés à nos pages.

2.3 Précision des données

TuningBot suppose que les informations personnelles que vous fournissez sont précis, complet et à jour. La fourniture de données fausses ou incomplètes peut limiter l'accès à certains services.

3) Finalité et base juridique du traitement

• 3.1 Identifier et authentifier les utilisateurs des services ou les parties contractantes.
• 3.2 Fournir, personnaliser et maintenir nos services.
• 3.3 Communiquer avec les utilisateurs (avis, mises à jour et assistance).
• 3.4 Améliorer la qualité, développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'expérience des utilisateurs.
• 3.5 Effectuer des analyses et des recherches statistiques en utilisant des données anonymes ou agrégées.
• 3.6 Diffuser de la publicité dans le respect des lois applicables en matière de protection des données.

TuningBot traite uniquement les données personnelles nécessaire pour atteindre ces objectifs et les conserve aussi longtemps que la loi ou le contrat l'exige.

4) Divulgation d'informations personnelles

• 4.1 Avec votre consentement explicite.
• 4.2 Lorsque cela est nécessaire pour fournir un service ou remplir un contrat.
• 4.3 En cas de vente ou réorganisation d'une entreprise, à condition que la nouvelle entité respecte la présente politique.
• 4.4 Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de TuningBot, de ses utilisateurs ou d'autres personnes.
• 4.5 Des données statistiques agrégées ou anonymes peuvent être partagées à des fins de recherche et d'analyse.

5) Droits de l'utilisateur

• Accéder à vos informations personnelles et les consulter.
• Demander la correction ou la mise à jour de données inexactes.
• Demander la suppression de vos données personnelles (“droit à l'oubli”).
• Retirer son consentement ou s'opposer au traitement à tout moment.

Les demandes peuvent être envoyées à info@tuningbot.com. Nous prenons acte des demandes de respect de la vie privée dans les cinq (5) jours ouvrables et confirmer la suppression dans 48 heures une fois approuvée (sauf instructions contraires).

6) Cookies et technologies de suivi

• TuningBot utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
• Les cookies peuvent également être utilisés à des fins publicitaires et statistiques.
• Vous pouvez désactiver les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur ; cependant, certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner correctement.
• La structure des cookies peut être modifiée sans préavis.
• Les pixels de suivi intégrés peuvent analyser les données des cookies pour assurer la performance technique.

7) Protection des données et Security

Nous mettons en œuvre mesures techniques et organisationnelles security pour empêcher l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction des données à caractère personnel par des personnes non autorisées. Ces mesures comprennent le cryptage, des contrôles d'accès restreints et des audits périodiques de la sécurité.

Des vérifications supplémentaires (par exemple, pour les transactions par carte de crédit) peuvent être demandées pour confirmer l'utilisation légitime et prévenir la fraude.

8) Conformité au GDPR - Utilisateurs de l'UE

Conformément à la Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 - GDPR, Les utilisateurs résidant dans l'Union européenne ont les droits suivants :

• Accéder à toutes les informations personnelles détenues par TuningBot.
• Demander la correction ou la mise à jour de données inexactes.
• Demander la suppression complète des données à caractère personnel (“droit à l'effacement”).
• Retirer son consentement ou s'opposer au traitement à tout moment.

TuningBot répond aux demandes relatives au GDPR dans les délais suivants cinq (5) jours ouvrables de réception. Pour l'effacement des données, la confirmation de l'exécution est fournie dans les délais suivants 48 heures sauf instructions contraires.

9) Conservation des données et mineurs

Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou que l'exige la loi applicable. Les services TuningBot sont destinés à un usage professionnel et sont ne pas s'adresser aux mineurs de moins de 16 ans.

10) Mises à jour et contact

TuningBot peut mettre à jour cette politique à tout moment. La dernière version est toujours disponible à l'adresse suivante https://tuningbot.com/privacy-policy/. Les mises à jour importantes seront communiquées sur notre site web.

Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez contacter info@tuningbot.com.