Tuningbot FAQ & #8211; Question fréquemment posée
nous avons essayé de regrouper les questions fréquentes de nos clients afin de fournir une simple consultation
tout ce que vous devez savoir pour bien travailler, rapidement et en toute sécurité !
merci pour votre lecture, de cette façon nous gagnerons du temps 🙂 .
- 1 - Coût des services et Comment cela fonctionne-t-il ?
Le coût du fichier est affiché par le site en fonction des options choisies il suffit d'aller à http://tuningbot.com et cliquez sur les services requis pour voir apparaître le coût
Commencez tuning votre fichier en cliquant sur ce lien : http://tuningbot.com/tuning/ - 2 - Paiements et Facture.
Nous acceptons les principales cartes, comme mastercard et visa et Paypal supporté aussi.
La facture est générée automatiquement. - 3 - Enregistrement du site web
Dois-je m'inscrire?
Non pour l'utilisation normale du site, mais pour l'achat de matériel et de crédits prépayés. - 4- Délai d'ouverture et délai de traitement
Heures d'ouverture : Tous les jours de 7h à 23h (GMT+1) - 5- Checksum / la voiture ne démarre pas
Nos fichiers sont fournis sans somme de contrôle. Si vous avez besoin de calculer la somme de contrôle, cela est disponible comme un service supplémentaire. Tous les outils originaux calculent le checksum automatiquement. Nous avons ajouté le support pour MDG1 / EDC17 / MED17 / ME17 / eeprom aussi. Famille de checksum supportée ici http://tuningbot.com/our-services/checksum-correction/
Avant d'acheter ce service, assurez-vous que votre outil dispose de l'option permettant de désactiver / contourner le calcul de la somme de contrôle. - 6- Temps de traitement
A titre indicatif, les temps de traitement des fichiers varient en moyenne de 5 à 15 minutes. En cas de logiciel spécial ou d'encombrement du site, un temps plus long peut être nécessaire. Vous pouvez vérifier l'état du site en regardant dans le coin supérieur droit de la page principale de tuningbot.com. - 7 - Outils pris en charge
Nous supportons tous les outils master et les outils slave de tuningbot & #8217; - 8 - Garantie / Remboursement / Crédit
Tous nos services sont protégés par une garantie complète de 30 jours. Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez le lien http://tuningbot.com/user-agreement-for-tuningbot-service/ - 9 - Sondes à déconnecter / Procédures
Pour savoir quelles sondes déconnecter et quelles procédures effectuer, vous pouvez vous référer à la page http://tuningbot.com/our-services/ - 10 - DTC - Code de problème de diagnostic
Une fois traitées, les différentes parties de l'ECU telles que dpf / egr / swirl / etc, les codes liés sont supprimés automatiquement.
Dans les demandes de suppression de DTC, tous les codes doivent être fournis en même temps, et non un à la fois, sauf dans des conditions exceptionnelles. En outre, les codes DTC doivent toujours être fournis au format générique EOBD/KWP2000/ISO15765 Pxxxx et non au format spécifique du constructeur. Bien entendu, les codes Uxxxx - Bxxxx - Cxxxx ne peuvent pas être supprimés. N'oubliez pas que les codes DTC ne peuvent pas résoudre votre problème. - 11 - Ecus et services supportés (dpf/egr/swirl etc.)
Vous pouvez vous référer à la page http://tuningbot.com/our-services/ - 12 - Soutien aux dossiers / Soutien aux clients
Le support est fourni exclusivement via des tickets d'assistance. Le ticket de support est automatiquement généré par le système immédiatement après l'envoi du fichier.
Pour écrire dans le billet, il suffit de répondre à l'email du billet. - 13 - Procédure d'arrêt du Dpf
Veuillez suivre la bonne procédure DPF OFF en utilisant CE GUIDE
- 14 - Procédure d'arrêt de l'Egr
N'oubliez pas de fermer l'échappement avec une plaque de métal et de lire CE GUIDE
- 15 - Exigences NECESSAIRES pour travailler avec nous :
- Outil Master ou outil OUR slave (outils officiels authentiques) utiliser des clones à vos risques et périls)
- Machine de diagnostic qui lit les codes en eObd - Iso
& #8211; La volonté d'écouter les conseils de nos experts
- Une bonne compréhension de l'anglais ou de l'italien
- 16 - Outils clonés :
Nous n'encourageons ni ne soutenons (en aucun cas) l'utilisation d'outils clonés. Utilisez-les donc à vos risques et périls.
Nous n'acceptons pas les messages du type "cela a toujours fonctionné jusqu'à présent" ou "cela a fonctionné avec un fichier similaire", etc.
CLIQUEZ ICI ET LANCEZ VOTRE FICHIER!
dernière mise à jour : 22/09/2021