Tuningbot FAQ - Domande frequenti
abbiamo cercato di raggruppare le domande frequenti dei nostri clienti al fine di fornire una semplice consultazione
tutto quello che devi sapere per lavorare bene, velocemente e in sicurezza!
grazie per aver letto 🙂
- 1 – Costo dei servizi e Come funziona
Il costo della pratica viene visualizzato dal sito in base alle opzioni selezionate e cliccare sui servizi richiesti per vederne il costo.
Inizia tuning il tuo file cliccando su questo link: http://tuningbot.com/tuning/
- 2 – Pagamenti e Fatturazione
Accettiamo le principali carte, come mastercard e visa ed è supportato anche Paypal.
La fattura viene generata automaticamente. - 3 – Registrazione sito
Devo registrarmi?
No per l'uso normale del sito, ma solo per acquistare attrezzature e crediti prepagati. - 4- Orario di apertura e tempo di elaborazione
Orario di apertura: Tutti i giorni dalle 7 alle 23 (GMT+1) - 5- Checksum / la macchina non si avvia / la diagnosi non si collega
I nostri file sono forniti senza checksum. Se avete bisogno di calcolare il checksum, è disponibile come servizio aggiuntivo. Tutti gli strumenti originali calcolano automaticamente il checksum. Abbiamo aggiunto il supporto anche per MDG1 / EDC17 / MED17 / ME17 / eeprom. Famiglia di checksum supportata qui http://tuningbot.com/our-services/checksum-correction/
Come posso capire se c'è un problema con il checksum? Se c'è un problema con il checksum, il motore non si avvia e sarà impossibile fare una diagnosi.
Prima di acquistare questo servizio, assicuratevi che il vostro strumento abbia l'opzione di disabilitare/bypassare il calcolo del checksum. - 6- Tempi di elaborazione
Indicatively the processing times of the files vary on average from 5 to 15 minutes. In the case of special software or congestion on the site, more time may be required. You can check site status looking in the upper right corner in tuningbot.com main page. The time indicated is only estimated and not binding. If you are in a hurry, select priority - 7 – Strumenti supportati
Supportiamo tutti gli strumenti master e gli strumenti slave di tuningbot - 8 – Garanzia / Rimborso / Crediti
Tutti i nostri servizi sono protetti da garanzia integrale di 30 giorni. Per maggiori informazioni visita il link http://tuningbot.com/user-agreement-for-tuningbot-service/ - 9 – Sonde da scollegare / Procedure
Per sapere quali sonde scollegare e quali procedure eseguire, potete far riferimento alla pagina http://tuningbot.com/our-services/ - 10 - DTC - Codice diagnostico di guasto
Quando vengono elaborate le varie parti della ECU come dpf / egr / swirl / etc, i relativi DTC vengono rimossi automaticamente.
Nelle richieste di rimozione dei DTC, tutti i codici devono essere forniti contemporaneamente e non uno alla volta, salvo condizioni eccezionali. Inoltre, il DTC deve sempre essere fornito nel formato generico EOBD/KWP2000/ISO15765 Pxxxx e non in quello specifico del produttore. Ricordate che il DTC non può risolvere il vostro problema. - 11 - Ecus e servizi supportati (dpf/egr/swir/adblue/dtc ecc.)
Potete far riferimento alla pagina http://tuningbot.com/our-services/ - 12 - Assistenza file / Assistenza clienti
Il supporto è fornito esclusivamente tramite ticket di supporto. Il ticket di supporto viene generato automaticamente dal sistema subito dopo l'invio del file.
Per scrivere in un biglietto, è sufficiente RISPOSTA all'e-mail del biglietto - 13 - Procedura Dpf Off
Seguire la corretta PROCEDURA OFF DPF utilizzando QUESTA GUIDA - 14 - Procedura Egr Off
Ricorda di chiudere l'egr con un lamierino e leggere QUESTA GUIDA
- 15 – requisiti NECESSARI per lavorare con noi:
- Strumento master o NOSTRO strumento slave (strumenti ufficiali originali) utilizzare i cloni a proprio rischio)
- Strumento diagnostico in grado di leggere i codici in eObd
- La disponibilità ad ascoltare i consigli dei nostri esperti
- La capacità di comprendere l' Inglese o l' Italiano
- 16 – Strumentazione clonata:
Non incoraggiamo o supportiamo (in nessun modo) l'uso di strumenti clonati, quindi usateli A VOSTRO RISCHIO
Non accettiamo messaggi come "finora ha sempre funzionato" o "ha funzionato con un file simile" e così via
CLICCA QUI E INIZIA A FARE TUNING SUL TUO FILE!
ultimo aggiornamento: 12/08/2024