Tuningbot FAQ - Domande frequenti
abbiamo cercato di raggruppare le domande frequenti dei nostri clienti al fine di fornire una semplice consultazione
tutto quello che devi sapere per lavorare bene, velocemente e in sicurezza!
grazie per aver letto 🙂
- 1 – Costo dei servizi e Come funziona
Il costo della pratica viene visualizzato dal sito in base alle opzioni selezionate e cliccare sui servizi richiesti per vederne il costo.
Inizia tuning il tuo file cliccando su questo link: http://tuningbot.com/tuning/
- 2 – Pagamenti e Fatturazione
Accettiamo le principali carte, come mastercard e visa ed è supportato anche Paypal.
La fattura viene generata automaticamente. - 3 – Registrazione sito
Devo registrarmi?
No per l'uso normale del sito, ma solo per acquistare attrezzature e crediti prepagati. - 4- Orario di apertura e tempo di elaborazione
Orario di apertura: Tutti i giorni dalle 7 alle 23 (GMT+1) - 5- Checksum / la macchina non si avvia / la diagnosi non si collega
I nostri file sono forniti senza checksum. Se avete bisogno di calcolare il checksum, è disponibile come servizio aggiuntivo. Tutti gli strumenti originali calcolano automaticamente il checksum. Abbiamo aggiunto il supporto anche per MDG1 / EDC17 / MED17 / ME17 / eeprom. Famiglia di checksum supportata qui http://tuningbot.com/our-services/checksum-correction/
Come posso capire se c'è un problema con il checksum? Se c'è un problema con il checksum, il motore non si avvia e sarà impossibile fare una diagnosi.
Prima di acquistare questo servizio, assicuratevi che il vostro strumento abbia l'opzione di disabilitare/bypassare il calcolo del checksum. - 6- Tempi di elaborazione
Indicativamente i tempi di elaborazione dei file variano in media da 5 a 15 minuti. In caso di software particolari o congestione del sito, potrebbe essere necessario più tempo. Puoi controllare lo stato del sito guardando nell'angolo in alto a destra nella pagina principale di tuningbot.com. Il tempo indicato è solo stimato e non vincolante - 7 – Strumenti supportati
Supportiamo tutti gli strumenti master e gli strumenti slave di tuningbot - 8 – Garanzia / Rimborso / Crediti
Tutti i nostri servizi sono protetti da garanzia integrale di 30 giorni. Per maggiori informazioni visita il link http://tuningbot.com/user-agreement-for-tuningbot-service/ - 9 – Sonde da scollegare / Procedure
Per sapere quali sonde scollegare e quali procedure eseguire, potete far riferimento alla pagina http://tuningbot.com/our-services/ - 10 - DTC - Codice diagnostico di guasto
Quando vengono elaborate le varie parti della ECU come dpf / egr / swirl / etc, i relativi DTC vengono rimossi automaticamente.
Nelle richieste di rimozione dei DTC, tutti i codici devono essere forniti contemporaneamente e non uno alla volta, salvo condizioni eccezionali. Inoltre, il DTC deve sempre essere fornito nel formato generico EOBD/KWP2000/ISO15765 Pxxxx e non in quello specifico del produttore. Ricordate che il DTC non può risolvere il vostro problema. - 11 - Ecus e servizi supportati (dpf/egr/swir/adblue/dtc ecc.)
Potete far riferimento alla pagina http://tuningbot.com/our-services/ - 12 - Assistenza file / Assistenza clienti
Il supporto è fornito esclusivamente tramite ticket di supporto. Il ticket di supporto viene generato automaticamente dal sistema subito dopo l'invio del file.
Per scrivere in un biglietto, è sufficiente RISPOSTA all'e-mail del biglietto - 13 - Procedura Dpf Off
Seguire la corretta PROCEDURA OFF DPF utilizzando QUESTA GUIDA - 14 - Procedura Egr Off
Ricorda di chiudere l'egr con un lamierino e leggere QUESTA GUIDA
- 15 – requisiti NECESSARI per lavorare con noi:
- Strumento master o NOSTRO strumento slave (strumenti ufficiali originali) utilizzare i cloni a proprio rischio)
- Strumento diagnostico in grado di leggere i codici in eObd
- La disponibilità ad ascoltare i consigli dei nostri esperti
- La capacità di comprendere l' Inglese o l' Italiano
- 16 – Strumentazione clonata:
Non incoraggiamo o supportiamo (in nessun modo) l'uso di strumenti clonati, quindi usateli A VOSTRO RISCHIO
Non accettiamo messaggi come "finora ha sempre funzionato" o "ha funzionato con un file simile" e così via
CLICCA QUI E INIZIA A FARE TUNING SUL TUO FILE!
ultimo aggiornamento: 12/08/2024