TuningBot FAQ – часто задаваемые вопросы

У каждой услуги фиксированная цена: см. прайс-лист. В конфигураторе вы выбираете модификации и видите итог до загрузки.

Профессионалы и мастерские могут купить пакеты предоплаченных кредитов в магазине TuningBot и оплачивать каждый заказ с баланса.

Visa, Mastercard, American Express и PayPal, а также предоплаченные кредиты для владельцев учётной записи. Счёт формируется автоматически и отправляется по электронной почте сразу после оплаты.

Нет: тюнинг-файлы заказываются как гость. Учётная запись нужна только для оборудования и предоплаченных кредитов и даёт историю заказов и быстрое оформление.

Часы работы: ежедневно, 07:00–23:00 CET. Срок: обычно 15-20 минут; сложные работы могут занять больше времени. Текущий статус показан вверху каждой страницы; файлы, загруженные вне рабочих часов, обрабатываются после открытия.

.bin, .ori и родные форматы Alientech, CMD, Autotuner, Magicmotorsport, PCMFlash и Dimsport. Загрузите полное неизменённое считывание. Чтобы изменить уже прошитый файл, приложите оригинал и изменённый файл и укажите это в примечаниях.

Все оригинальные master-инструменты: Alientech (KESS3, KESSv2, K-TAG), CMD (Flash, Bench/Boot), Autotuner, Magicmotorsport (Flex), PCMFlash, Dimsport (New Genius, Trasdata) и OEM-диагностическое оборудование с функцией прошивки. Slave-инструменты этих брендов работают при привязке к master-аккаунту TuningBot.

Клонированные инструменты принимаются под ответственность владельца: неполные считывания и неудачные записи с ними часты, а вызванные ими проблемы не покрываются гарантией. Не знаете, что купить? См. руководство по выбору инструмента или магазин.

Введите модель ЭБУ в проверку услуг ЭБУ: она покажет доступные услуги. Мы охватываем Bosch, Siemens-Continental, Delphi, Denso, Magneti Marelli, Hitachi, Keihin, Mitsubishi и другие — для легковых, грузовых, мотоциклов, сельхоз-, судовой и промышленной техники. Полный список: услуги ЭБУ.

Обычно нет: оригинальные master-инструменты рассчитывают контрольную сумму при записи. Заказывайте коррекцию контрольной суммы только если инструменту или процессу нужна контрольная сумма, уже встроенная в файл.

Коды отключённой системы (DPF, EGR, AdBlue…) удаляются вместе с этой услугой. Остальные коды: закажите удаление DTC и перечислите их (P0401, P2002…). Значение и связанная услуга любого кода: справочник кодов DTC.

Удаление кода скрывает предупреждение, но не устраняет неисправность. Сначала диагностируйте механическую причину: маскировка реальной проблемы может повредить двигатель.

Да: Клонирование ЭБУ и TCU VAG (immo edit) переносит данные иммобилайзера с оригинального блока на б/у замену, чтобы автомобиль заводился без кодирования у дилера. Загрузите считывания обоих блоков; поддерживаемые ЭБУ и цена — на странице услуги.

1. Проверьте оригинальное считывание: повреждённое или неполное считывание всегда даёт плохой файл. Считайте ЭБУ заново и сравните размер файла.
2. Проверьте настройку контрольной суммы: автоматическая контрольная сумма ВКЛ, если вы не заказывали коррекцию, ВЫКЛ — если заказывали.
3. Проверьте механические работы: DPF удалён, EGR заглушён, компоненты AdBlue обработаны, необходимые датчики отключены.
4. Сотрите все сохранённые коды и сбросьте мониторы готовности после прошивки.
5. Проверьте условия прошивки: стабильное напряжение (рекомендуется зарядное устройство), правильное положение зажигания, запись завершена без прерываний.
6. Ответьте на письмо заказа с данными автомобиля, использованным инструментом, симптомами, показанными кодами и выполненными механическими шагами. Исправления, альтернативные калибровки или замена файла покрываются гарантией бесплатно.

Ответьте на письмо с подтверждением заказа: оно попадёт в тикет вашего заказа. Поддержки по телефону нет. Первый ответ обычно в течение 30 минут в рабочие часы, до 4 часов в сложных случаях.

Укажите: номер заказа, автомобиль и номер ЭБУ, использованный инструмент, симптомы, коды ошибок, выполненные механические работы. Фото помогут.

Master-инструмент (или привязанный slave), полное оригинальное считывание ЭБУ, базовые навыки чтения/записи и возможность выполнить механические работы, которых требуют некоторые услуги. TuningBot поставляет файл; диагностика и работы на автомобиле — на вас.