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Perguntas frequentes sobre o Tuningbot & #8211; PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas frequentes sobre o Tuningbot & #8211; PERGUNTAS FREQUENTES

tentamos agrupar as perguntas frequentes de nossos clientes para fornecer uma consulta simples

tudo o que você precisa saber para trabalhar bem, rápido e seguro!
obrigado pela leitura, desta forma economizaremos tempo 🙂

 

  • 1 - Custo dos serviços e Como Funciona 
    O custo do arquivo é exibido pelo site de acordo com as opções selecionadas, basta ir para https://tuningbot.com e clique nos serviços necessários para ver o custo aparecer
    Inicie tuning seu arquivo clicando neste link: https://tuningbot.com/tuning/

  • 2 - Pagamentos e Fatura.
    Aceitamos cartões principais, como mastercard e Visa e Paypal suportados também.
    A fatura é gerada automaticamente.

  • 3 - Registro do site
    Preciso me registrar?
    Não para o uso normal do site, mas apenas para a compra de equipamentos e créditos pré-pagos.

  • 4- Tempo de abertura e tempo de processamento
    Horário de abertura: Todos os dias das 7h às 23h (GMT+1)

  • 5- Checksum / o carro não pega
    Nossos arquivos são fornecidos sem checksum. Caso você precise calcular a soma de verificação, ela está disponível como um serviço adicional. Todas as ferramentas originais calculam a soma de cheques automaticamente. Também adicionamos suporte para MDG1 / EDC17 / MED17 / MED17 / ME17 / eeprom. Família de soma de cheques suportada aqui https://tuningbot.com/our-services/checksum-correction/
    Antes de adquirir este serviço, certifique-se de que sua ferramenta tenha a opção de desativar / ignorar o cálculo do checksum.

  • 6- Tempo de processamento
    Indicativamente, os tempos de processamento dos arquivos variam em média de 5 a 15 minutos. No caso de software especial ou congestionamento no local, poderá ser necessário mais tempo. Você pode verificar o status do site procurando no canto superior direito na página principal do tuningbot.com.

  • 7 - Ferramentas suportadas
    Apoiamos todas as ferramentas master e tuningbot & #8217; s slave

  • 8 - Garantia / Reembolso / Crédito
    Todos os nossos serviços são protegidos por uma garantia total de 30 dias. Para mais informações, visite o link https://tuningbot.com/user-agreement-for-tuningbot-service/

  • 9 - Sondas para desconectar / Procedimentos
    Para saber quais sondas desconectar e quais procedimentos executar, consulte a página https://tuningbot.com/our-services/

  • 10 - DTC - Código de Problemas de Diagnóstico
    Quando processadas as várias partes da ECU, como dpf / egr / swirl / etc, o DTC relacionado é removido automaticamente. 
    Nos pedidos de remoção da DTC, todos os códigos devem ser fornecidos ao mesmo tempo, e não um de cada vez, exceto em condições excepcionais. Além disso, o DTC deve ser sempre fornecido no formato genérico EOBD/KWP2000/ISO15765 Pxxxx e não no formato específico do fabricante. É claro que os códigos Uxxxx - Bxxxx - Cxxxx não podem ser excluídos. Lembre-se de que a DTC não pode resolver seu problema.

  • 11 - Ecus e serviços apoiados (dpf/egr/swirl etc.)
    Você pode consultar a página https://tuningbot.com/our-services/

  • 12 - Suporte de arquivos / Suporte ao cliente
    Suporte é fornecido exclusivamente através de bilhetes de suporte. O ticket de suporte é gerado automaticamente pelo sistema imediatamente após o envio do arquivo.
    To write in ticket, simply REPLY to the ticket email

  • 13 - Procedimento Dpf Off
    Siga o procedimento DPF OFF correto usando ESTE GUIA 
  • 14 - Procedimento Egr Off
    Lembre-se de fechar o egr com placa de metal e ler ESTE GUIA
  • 15 - Requisitos NECESSÁRIOS para trabalhar conosco:
    - Ferramenta principal ou ferramenta OUR slave (ferramentas oficiais genuínas - use clones por sua conta e risco)
    - Máquina de diagnóstico que lê códigos em eObd - Iso
    & #8211; A vontade de ouvir os conselhos de nossos especialistas
    - Um bom entendimento do inglês ou do italiano
  • 16 - Ferramentas clonadas:
    Não encorajamos ou apoiamos (de forma alguma) o uso de ferramentas clonadas, portanto use-as A SEU RISCO
    Não aceitamos mensagens como "sempre funcionou até agora" ou "funcionou com um arquivo similar" e assim por diante

 

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última atualização: 22/09/2021