Sections :

1. 1. Dispositions générales
2. 2. Enregistrement de l'utilisateur et compte
3. 3. Règles générales d'utilisation et de stockage
4. 4. Contenu de l'utilisateur
5. 5. Conditions d'utilisation des services
6. 6. Propriété intellectuelle
7. 7. Limitation de la responsabilité
8. 8. Dispositions diverses
9. 9. Politique de remboursement, de crédit et de garantie

1. Dispositions générales

1.1. Tuningbot.com (ci-après dénommé “TUNINGBOT”) fournit aux utilisateurs de l'internet (ci-après dénommés "les utilisateurs de l'internet") des informations sur l'utilisation de l'internet. “Utilisateur”) en lui donnant accès à ses services en ligne selon les termes et conditions du présent accord d'utilisation (ci-après dénommé "l'accord d'utilisation"). “Accord” ou “Accord d'utilisation”).
Le présent accord entre en vigueur dès que l'utilisateur en accepte expressément les termes, conformément à la clause 1.4 ci-dessous.

1.2. TUNINGBOT offre des services comprenant, mais sans s'y limiter, le téléchargement, l'analyse et la modification de fichiers. Tous les services actuellement disponibles, ainsi que tout développement ou ajout futur, sont soumis au présent accord.

1.3. L'utilisation des services de TUNINGBOT est régie par le présent accord, les Politique de confidentialité, et toute condition supplémentaire applicable à des services spécifiques.
TUNINGBOT peut modifier le présent accord à tout moment. Les mises à jour entrent en vigueur dès leur publication sur le site web, sauf indication contraire dans la nouvelle version.

1.4. En accédant à un service de TUNINGBOT, en l'utilisant ou en s'inscrivant, l'utilisateur confirme son acceptation totale et inconditionnelle de la présente convention.
Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec une partie de cet accord, il doit s'abstenir d'utiliser les services de TUNINGBOT.
Si la convention est modifiée et que l'utilisateur n'accepte pas ces changements, l'utilisateur doit cesser d'utiliser les services de TUNINGBOT.

2. Enregistrement de l'utilisateur et compte

2.1. Certains services ou fonctionnalités de TUNINGBOT nécessitent une inscription et la création d'un compte utilisateur unique.

2.2. Lors de l'inscription, l'utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour. Le non-respect de cette obligation peut entraîner la suspension ou la suppression du compte. TUNINGBOT se réserve le droit de bloquer ou de restreindre tout compte contenant des informations fausses, incomplètes ou trompeuses.

2.3. TUNINGBOT peut à tout moment demander la vérification des informations fournies et des pièces justificatives. Le non-respect de cette obligation peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.
Si les documents soumis ne correspondent pas aux données d'enregistrement ou ne permettent pas d'identifier correctement l'utilisateur, TUNINGBOT se réserve le droit de refuser l'accès au compte.

2.4. Les données à caractère personnel fournies par l'utilisateur seront traitées conformément à la Politique de confidentialité de TUNINGBOT et les lois applicables en matière de protection des données, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

2.5. Références d'accès :
Lors de l'inscription, l'utilisateur doit fournir une adresse électronique valide (utilisée comme identifiant) et un mot de passe.
TUNINGBOT peut interdire certains noms d'utilisateur et fixer des exigences en matière de mot de passe (longueur, symboles, etc.).

2.6. L'utilisateur est seul responsable du maintien de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées par l'intermédiaire de son compte. Toutes les actions effectuées par l'intermédiaire du compte de l'utilisateur sont considérées comme effectuées par l'utilisateur, à moins que l'utilisateur n'ait dûment notifié à TUNINGBOT l'accès non autorisé à son compte conformément à la clause 2.7.

2.7. L'utilisateur doit immédiatement informer TUNINGBOT de tout accès non autorisé ou de toute suspicion de violation de la sécurité du compte.
Pour des raisons de sécurité, l'utilisateur doit se déconnecter après chaque session. TUNINGBOT n'est pas responsable des pertes résultant du non-respect de ces exigences par l'utilisateur.

2.8. Utilisation du compte :
L'utilisateur ne peut reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie des services de TUNINGBOT à des fins commerciales, sauf autorisation expresse et écrite de TUNINGBOT.

2.9. Suspension ou résiliation du compte par TUNINGBOT :
TUNINGBOT peut bloquer ou supprimer le compte d'un utilisateur, restreindre l'accès ou supprimer du contenu à sa seule discrétion, y compris en cas d'inactivité, de violation du présent accord ou de violation des lois applicables.

2.10. Suppression du compte par l'utilisateur :
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment en contactant le service d'assistance de TUNINGBOT à l'adresse suivante info@tuningbot.com.

3. Règles générales d'utilisation et de stockage

3.1. TUNINGBOT peut imposer des limites à l'utilisation du service, y compris des périodes de stockage, des limites de taille de fichier, des quotas d'utilisation quotidienne et la disponibilité régionale.
TUNINGBOT peut également restreindre les requêtes automatisées (bots, scripts, crawlers) afin de protéger l'intégrité du système.

3.2. TUNINGBOT peut envoyer des communications informatives ou promotionnelles aux utilisateurs, dans le respect des lois applicables en matière de protection des données et de marketing.

4. Contenu de l'utilisateur

4.1. L'utilisateur est seul responsable de tout contenu téléchargé, transmis ou traité par l'intermédiaire des services de TUNINGBOT et doit veiller à ce que ce contenu soit conforme aux lois en vigueur, y compris les règles relatives à la propriété intellectuelle et à la protection des données.

4.2. L'utilisateur accorde à TUNINGBOT une licence non exclusive, libre de redevances et mondiale pour traiter, stocker, reproduire et modifier techniquement le contenu téléchargé si cela est nécessaire pour exploiter et améliorer le service.

5. Conditions d'utilisation des services

5.1. L'utilisateur est responsable de toutes les actions liées à son utilisation du service et de toute violation des droits des tiers.

5.2. L'utilisateur ne doit pas :

• violer les lois ou les droits de tiers, y compris les droits des mineurs ;
• Se faire passer pour une personne ou un représentant d'une organisation sans autorisation appropriée ;
• Tenter de bypass ou d'aider d'autres personnes à bypasser les restrictions ou interdictions établies par le présent accord ;
• Se livrer à des activités illégales ou contraires à l'éthique.

5.3. Pour traiter un fichier, l'utilisateur doit créer une tâche de traitement spécifique (ci-après “tâche de traitement”).

6. Propriété intellectuelle

6.1. Tous les éléments disponibles par l'intermédiaire des services de TUNINGBOT - y compris les éléments de conception, les données de l'ECU, les logiciels, les bases de données, les textes, les graphiques, les vidéos et autres contenus - sont protégés par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.
Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés à l'utilisateur restent la propriété de TUNINGBOT ou des détenteurs de droits respectifs.

7. Limitation de la responsabilité

7.1. L'utilisateur utilise les services de TUNINGBOT à ses propres risques. Les services sont fournis “en l'état”, sans aucune garantie de quelque nature que ce soit.

7.2. TUNINGBOT ne garantit pas que les services répondront aux attentes de l'utilisateur ou fonctionneront sans interruption, erreur ou retard, ni que les résultats obtenus par le biais des services seront fiables ou adaptés à un objectif spécifique.

7.3. Toute information, tout fichier ECU, tout logiciel ou tout matériel obtenu par l'intermédiaire de TUNINGBOT est utilisé aux risques et périls de l'utilisateur. TUNINGBOT n'est pas responsable des dommages directs ou indirects causés à l'équipement, aux véhicules ou aux données résultant de leur utilisation.

7.4. TUNINGBOT n'est pas responsable des pertes, dommages ou réclamations résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser ses services.

7.5. Les utilisateurs qui souhaitent signaler un problème de qualité de service doivent contacter l'équipe d'assistance via le système de tickets.

8. Dispositions diverses

8.1. Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et TUNINGBOT concernant l'utilisation des services et remplace tout accord antérieur.

8.2. Aucune disposition du présent accord ne doit être interprétée comme établissant une relation de partenariat, de coentreprise, d'emploi ou d'agence entre les parties.

8.3. Si l'une des dispositions du présent accord est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

8.4. Le fait pour TUNINGBOT de ne pas appliquer une disposition du présent contrat ne constitue pas une renonciation à ses droits de l'appliquer ultérieurement.

8.5. Le présent accord est régi et interprété conformément aux dispositions de la Lois de l'Italie. Tout litige découlant du présent accord ou s'y rapportant est soumis au compétence exclusive des tribunaux de Pescara, Italie.

9. Politique de remboursement, de crédit et de garantie

9.1. L'utilisateur peut introduire une réclamation concernant la qualité du traitement des fichiers dans les délais suivants 30 jours à compter de la date de paiement.
Les garanties ne s'appliquent qu'aux opérations effectuées sur des fichiers originaux, nonmodifiés.

9.2. Les réclamations doivent être soumises par le biais du système de tickets de support.

9.3. L'utilisateur doit fournir des informations détaillées, y compris une description du problème, des captures d'écran, des photos et toute autre preuve pertinente. À la demande de TUNINGBOT, l'utilisateur doit fournir des données supplémentaires.

9.4. TUNINGBOT se réserve le droit de tenter de résoudre tout problème signalé avant d'émettre un remboursement ou un crédit.
L'utilisateur doit attendre que TUNINGBOT résolve ou déclare formellement que le problème ne peut être résolu.

9.5. Les remboursements ou les crédits ne peuvent être accordés que si tous les conditions suivantes sont remplies :

• La demande est présentée dans le délai de 30 jours (clause 9.1) ;
• La réclamation suit la procédure de contravention (article 9.2) ;
• Des preuves adéquates sont fournies (clause 9.3) ;
• TUNINGBOT reconnaît le problème par écrit ;
• L'utilisateur a attendu la tentative de résolution de TUNINGBOT (article 9.4).

9.6. Les remboursements sont non disponible dans des circonstances autres que celles explicitement décrites ci-dessus.