Accord d'utilisation de TuningBot pour les services de réglage du calculateur

1. Services et acceptation

1.1. Tuningbot.com (ci-après dénommé “TUNINGBOT”) fournit des services en ligne pour la
l'analyse et la modification des fichiers numériques, y compris les données relatives à l'ECU.

1.2. Le présent accord s'applique à tous les services actuels et futurs offerts par l'intermédiaire de la plateforme.
En soumettant une commande ou un dossier, ou en utilisant tout autre service, l'utilisateur confirme son acceptation totale et inconditionnelle du présent accord.

1.3. TUNINGBOT peut modifier le présent accord à tout moment. Les mises à jour entrent en vigueur dès leur publication sur le site web.
La poursuite de l'utilisation des services constitue une acceptation des conditions mises à jour.

1.4. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec une quelconque partie du présent accord, il ne doit pas utiliser les services.
Si la convention est modifiée et que l'utilisateur n'accepte pas ces changements, l'utilisateur doit cesser d'utiliser les services de TUNINGBOT.

2. Commandes, billets et responsabilités des utilisateurs

2.1. Les services de TUNINGBOT font pas nécessitent l'enregistrement d'un compte utilisateur.

2.2. Lorsque l'utilisateur soumet une commande ou une demande de service par l'intermédiaire du formulaire du site web, un formulaire de demande de service est envoyé à l'utilisateur. un ticket d'assistance est automatiquement créé.
Le ticket est le canal exclusif pour le traitement des services, la communication, les clarifications et l'assistance liés à cette demande.

2.3. L'utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour dans le formulaire de commande et soumettre les fichiers corrects requis pour le service.
Des informations incorrectes, incomplètes ou trompeuses peuvent entraîner des retards, une suspension, un rejet de la demande ou l'impossibilité de fournir le service.

2.4. L'utilisateur est responsable du suivi de l'avis de contravention et doit répondre rapidement aux demandes d'informations ou de preuves supplémentaires.
L'absence de réponse peut retarder le traitement ou empêcher la résolution du problème.

3. Contenu, règles d'utilisation et propriété intellectuelle

3.1. L'utilisateur est seul responsable de tout contenu soumis, téléchargé, transmis ou traité par l'intermédiaire des services de TUNINGBOT et doit s'assurer que
que ce contenu respecte les lois applicables et les droits des tiers, y compris les obligations en matière de propriété intellectuelle et de protection des données.

3.2. En utilisant les services, l'utilisateur accorde à TUNINGBOT une licence non exclusive et libre de droits pour traiter, stocker, reproduire et techniquement modify
le contenu soumis selon les besoins pour fournir le service, maintenir les opérations et améliorer la plateforme.

3.3. L'utilisateur ne doit pas :

• violer les lois applicables ou les droits des tiers ;
• Se faire passer pour une personne ou une entité, ou représenter faussement authority ;
• Tenter de bypass des restrictions ou des mesures de sécurité, ou aider d'autres personnes à le faire ;
• Utiliser les services à des fins illégales, abusives ou contraires à l'éthique.

3.4. Tout le matériel disponible par le biais des services de TUNINGBOT - y compris les logiciels, les bases de données, les flux de travail, les textes, les graphiques et tout autre contenu - est protégé par le droit d'auteur.
sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés restent la propriété de TUNINGBOT ou des détenteurs de droits respectifs.

3.5. TUNINGBOT peut appliquer des limites techniques ou opérationnelles raisonnables, notamment en ce qui concerne la taille des fichiers, la durée de stockage, la capacité de traitement et la fréquence d'utilisation,
et des restrictions d'accès automatisées, afin de protéger l'intégrité du service.

4. Clause de non-responsabilité et limitation de la responsabilité

4.1. L'utilisateur utilise les services de TUNINGBOT à ses propres risques. Les services sont fournis “en l'état” et “tel que disponible”,
sans garantie d'aucune sorte.

4.2. TUNINGBOT ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu, un traitement sans erreur, ni que les résultats répondront aux attentes de l'utilisateur ou à un objectif spécifique.

4.3. Les informations, fichiers, logiciels ou modifications obtenus par l'intermédiaire de TUNINGBOT sont utilisés aux risques et périls de l'utilisateur.
TUNINGBOT n'est pas responsable des dommages directs ou indirects, y compris, mais sans s'y limiter, les dysfonctionnements des véhicules, les dommages aux équipements, les pertes de données, les temps d'arrêt ou les pertes financières.

4.4. Les problèmes liés au service doivent être signalés par le biais du ticket associé à la commande.

5. Remboursement, garantie et dispositions finales

5.1. L'utilisateur peut soumettre une réclamation concernant la qualité du service dans les délais suivants 30 jours à compter de la date de paiement.
La garantie ne s'applique qu'aux services effectués sur des fichiers ori originaux, nonmodifiés.

5.2. Les réclamations doivent être soumises par le biais du ticket associé à la commande concernée et doivent inclure des preuves techniques suffisantes.
(par exemple, description détaillée, journaux, captures d'écran, photos, données de diagnostic le cas échéant).

5.3. TUNINGBOT se réserve le droit de tenter une correction avant d'émettre un remboursement ou un crédit.
L'utilisateur doit raisonnablement coopérer et fournir les données demandées nécessaires à l'examen et à la résolution du problème.

5.4. Les remboursements ou les crédits ne peuvent être accordés que si la demande est présentée dans les délais, en bonne et due forme, étayée par des preuves adéquates, et si le problème est reconnu par écrit par TUNINGBOT.
Aucun remboursement n'est possible en dehors de ces conditions.

5.5. Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et remplace toute communication antérieure.
Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.
Le fait de ne pas appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à son application future.

5.6. Le présent accord est régi par le droit applicable et les litiges seront résolus par la juridiction compétente déterminée par ce droit.