Politique de confidentialité - TuningBot

1. Dispositions générales

Cette politique s'applique à toutes les informations obtenues par TuningBot en relation avec votre utilisation de nos services, ainsi que pendant l'exécution de tout accord ou contrat avec vous. En utilisant les services, vous confirmez votre consentement inconditionnel à la présente politique et au traitement de vos données à caractère personnel tel qu'il est décrit ici. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser nos services.

2. Informations personnelles collectées

2.1 Définition

• Informations fournies par l'utilisateur - les données saisies lors de l'inscription ou de l'utilisation des services, y compris le nom, l'adresse électronique, l'entreprise, la facturation et les coordonnées. Les champs obligatoires sont nécessaires à la bonne prestation des services ; les autres données sont facultatives.
• Données collectées automatiquement - Adresse IP, identificateurs de cookies, type de navigateur et de système d'exploitation, caractéristiques de l'appareil, temps d'accès, URL demandées et autres informations techniques similaires.
• Données complémentaires - les informations traitées dans le cadre des conditions spécifiques de certains services (par exemple, le traitement des paiements, les tickets d'assistance).

2.2 Champ d'application

Cette politique ne s'applique qu'aux données collectées par les services de TuningBot. Nous sommes non responsable pour les pratiques en matière de données des sites web de tiers qui peuvent être liés à nos pages.

2.3 Précision des données

TuningBot suppose que les informations personnelles que vous fournissez sont précis, complet et à jour. La fourniture de données fausses ou incomplètes peut limiter l'accès à certains services.

3. Finalité et base juridique du traitement

• 3.1 Identifier et authentifier les utilisateurs des services ou les parties contractantes.
• 3.2 Fournir, personnaliser et maintenir nos services.
• 3.3 Communiquer avec les utilisateurs (avis, mises à jour et assistance).
• 3.4 Améliorer la qualité, développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'expérience des utilisateurs.
• 3.5 Effectuer des analyses et des recherches statistiques en utilisant des données anonymes ou agrégées.
• 3.6 Diffuser de la publicité dans le respect des lois applicables en matière de protection des données.

TuningBot traite uniquement les données personnelles nécessaire pour atteindre ces objectifs et les conserve aussi longtemps que la loi ou le contrat l'exige.

4. Divulgation d'informations personnelles

TuningBot fait ne pas vendre ou louer vos données personnelles à des tiers. Nous ne pouvons partager des informations que dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services - les sociétés de traitement des paiements, les fournisseurs d'hébergement, les plateformes de courrier électronique et d'autres partenaires techniques nécessaires à la prestation de services.
• Exigences légales - le respect des lois applicables, des ordonnances judiciaires ou des demandes gouvernementales.
• Transferts d'entreprises - en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, les données à caractère personnel peuvent être transférées à l'entité acquéreuse.
• Consentement de l'utilisateur - avec votre autorisation explicite à des fins spécifiques.

Tous les sous-traitants tiers sont tenus de maintenir normes de confidentialité et de protection des données conformément à la présente politique.

5. Droits de l'utilisateur

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès - demander une copie de toutes les données personnelles détenues par TuningBot.
• Correction - demander des mises à jour ou des corrections de données inexactes ou incomplètes.
• Suppression - demander la suppression complète de vos informations personnelles (sous réserve des exigences légales en matière de conservation).
• Objection - s'opposer à certains types de traitement, y compris les communications marketing.
• Portabilité des données - recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Retrait du consentement - de révoquer à tout moment le consentement au traitement des données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante info@tuningbot.com. Nous répondons aux demandes dans un délai de cinq (5) jours ouvrables.

6. Cookies et technologies de suivi

• TuningBot utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
• Les cookies peuvent également être utilisés à des fins publicitaires et statistiques.
• Vous pouvez désactiver les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur ; cependant, certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner correctement.
• La structure des cookies peut être modifiée sans préavis.
• Les pixels de suivi intégrés peuvent analyser les données des cookies pour assurer la performance technique.

7. Protection des données et Security

Nous mettons en œuvre mesures techniques et organisationnelles security pour empêcher l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction des données à caractère personnel par des personnes non autorisées. Ces mesures comprennent le cryptage, des contrôles d'accès restreints et des audits périodiques de la sécurité.

Des vérifications supplémentaires (par exemple, pour les transactions par carte de crédit) peuvent être demandées pour confirmer l'utilisation légitime et prévenir la fraude.

8. Conformité au GDPR - Utilisateurs de l'UE

Conformément à la Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 - GDPR, Les utilisateurs résidant dans l'Union européenne ont les droits suivants :

• Accéder à toutes les informations personnelles détenues par TuningBot.
• Demander la correction ou la mise à jour de données inexactes.
• Demander l'effacement complet des données à caractère personnel (“droit à l'effacement“).
• Retirer son consentement ou s'opposer au traitement à tout moment.

TuningBot répond aux demandes relatives au GDPR dans les délais suivants cinq (5) jours ouvrables de réception. Pour l'effacement des données, la confirmation de l'exécution est fournie dans les délais suivants 48 heures sauf instructions contraires.

9. Conservation des données et mineurs

Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou que l'exige la loi applicable. Les services TuningBot sont destinés à un usage professionnel et sont ne pas s'adresser aux mineurs de moins de 16 ans.

10. Mises à jour et contact

TuningBot peut mettre à jour cette politique à tout moment. La dernière version est toujours disponible à l'adresse suivante https://tuningbot.com/privacy-policy/. Les mises à jour importantes seront communiquées sur notre site web.

Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez contacter info@tuningbot.com.