Tuningbot FAQ & #8211; Question fréquemment posée

Tuningbot FAQ & #8211; Question fréquemment posée

nous avons essayé de regrouper les questions fréquentes de nos clients afin de fournir une simple consultation

tout ce que vous devez savoir pour bien travailler, rapidement et en toute sécurité !
thanks for reading 🙂

 

• 1 - Coût des services et Comment cela fonctionne-t-il ? 
  The cost of the file is displayed by the site according to the selected options and click on the required services to see the cost appear
  Commencez tuning votre fichier en cliquant sur ce lien : http://tuningbot.com/tuning/

  

  
  
  
• 2 - Paiements et Facture.
  Nous acceptons les principales cartes, comme mastercard et visa et Paypal supporté aussi.
  La facture est générée automatiquement.
  
  
• 3 - Enregistrement du site web
  Dois-je m'inscrire?
  Non pour l'utilisation normale du site, mais pour l'achat de matériel et de crédits prépayés.
  
  
• 4- Délai d'ouverture et délai de traitement
  Heures d'ouverture : Tous les jours de 7h à 23h (GMT+1)
  
  
• 5- Checksum / the car does not start / the diagnosis does not connect
  Our files are provided without checksum. In case you need to calculate the checksum, it is available as an additional service. All original tools calculate the checksum automatically. We also added support for MDG1 / EDC17 / MED17 / ME17 / eeprom too. Supported checksum family here http://tuningbot.com/our-services/checksum-correction/
  How can I understand if there is a problem with the checksum? If there is a problem with the checksum the engine will not start and it will be impossible to make a diagnosis
  Avant d'acheter ce service, assurez-vous que votre outil dispose de l'option permettant de désactiver / contourner le calcul de la somme de contrôle.
  
  
• 6- Temps de traitement
  Indicatively the processing times of the files vary on average from 5 to 15 minutes. In the case of special software or congestion on the site, more time may be required. You can check site status looking in the upper right corner in tuningbot.com main page. The time indicated is only estimated and not binding
  
  
• 7 - Outils pris en charge
  Nous supportons tous les outils master et les outils slave de tuningbot & #8217;
  
  
• 8 - Garantie / Remboursement / Crédit
  Tous nos services sont protégés par une garantie complète de 30 jours. Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez le lien http://tuningbot.com/user-agreement-for-tuningbot-service/
  
  
• 9 - Sondes à déconnecter / Procédures
  Pour savoir quelles sondes déconnecter et quelles procédures effectuer, vous pouvez vous référer à la page http://tuningbot.com/our-services/
  
  
• 10 - DTC - Code de problème de diagnostic
  Une fois traitées, les différentes parties de l'ECU telles que dpf / egr / swirl / etc, les codes liés sont supprimés automatiquement. 
  In DTC removal requests, all codes must be supplied at the same time, and not one at a time, except in exceptional conditions. Moreover, the DTC must always be supplied in generic  EOBD/KWP2000/ISO15765  Pxxxx format and not manufacturer’s specific. Remember DTC cannot solve your problem.
  
  
• 11 – Supported Ecus and Services (dpf/egr/swir/adblue/dtc etc..)
  Vous pouvez vous référer à la page http://tuningbot.com/our-services/
  
  
• 12 - Soutien aux dossiers / Soutien aux clients
  Le support est fourni exclusivement via des tickets d'assistance. Le ticket de support est automatiquement généré par le système immédiatement après l'envoi du fichier.
  To write in ticket, simply REPLY to the ticket email
  
  
• 13 - Procédure d'arrêt du Dpf
  Veuillez suivre la bonne procédure DPF OFF en utilisant CE GUIDE 
• 14 - Procédure d'arrêt de l'Egr
  N'oubliez pas de fermer l'échappement avec une plaque de métal et de lire CE GUIDE

• 15 - Exigences NECESSAIRES pour travailler avec nous :
  - Outil Master ou outil OUR slave (outils officiels authentiques) utiliser des clones à vos risques et périls)
  - Machine de diagnostic qui lit les codes en eObd - Iso
  & #8211; La volonté d'écouter les conseils de nos experts
  - Une bonne compréhension de l'anglais ou de l'italien

• 16 - Outils clonés :
  Nous n'encourageons ni ne soutenons (en aucun cas) l'utilisation d'outils clonés. Utilisez-les donc à vos risques et périls.
  Nous n'acceptons pas les messages du type "cela a toujours fonctionné jusqu'à présent" ou "cela a fonctionné avec un fichier similaire", etc.

 

CLIQUEZ ICI ET LANCEZ VOTRE FICHIER!

 

last updated: 12/08/2024