Preguntas frecuentes sobre Tuningbot & #8211; Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Tuningbot & #8211; Preguntas frecuentes

Hemos tratado de agrupar las preguntas frecuentes de nuestros clientes para proporcionar una consulta simple

todo lo que necesita saber para trabajar bien, de forma rápida y segura
thanks for reading 🙂

 

• 1 - Coste de los servicios y Como funciona 
  The cost of the file is displayed by the site according to the selected options and click on the required services to see the cost appear
  Comience tuning su archivo haciendo clic en este enlace: http://tuningbot.com/tuning/

  

  
  
  
• 2 - Pagos y factura.
  Aceptamos las principales tarjetas, como mastercard y visa y Paypal apoyado también.
  La factura se genera automáticamente.
  
  
• 3 - Registro del sitio web
  ¿Necesito registrarme?
  No para el uso normal del sitio, sino sólo para la compra de equipos y créditos de prepago.
  
  
• 4- Tiempo de apertura y tiempo de procesamiento
  Horario de apertura: Todos los días de 7 a 23 horas (GMT+1)
  
  
• 5- Checksum / the car does not start / the diagnosis does not connect
  Our files are provided without checksum. In case you need to calculate the checksum, it is available as an additional service. All original tools calculate the checksum automatically. We also added support for MDG1 / EDC17 / MED17 / ME17 / eeprom too. Supported checksum family here http://tuningbot.com/our-services/checksum-correction/
  How can I understand if there is a problem with the checksum? If there is a problem with the checksum the engine will not start and it will be impossible to make a diagnosis
  Antes de adquirir este servicio, asegúrese de que su herramienta tiene la opción de desactivar/evitar el cálculo de la suma de comprobación.
  
  
• 6- Tiempo de procesamiento
  Indicatively the processing times of the files vary on average from 5 to 15 minutes. In the case of special software or congestion on the site, more time may be required. You can check site status looking in the upper right corner in tuningbot.com main page. The time indicated is only estimated and not binding
  
  
• 7 - Herramientas compatibles
  Admitimos todas las herramientas master y las herramientas tuningbot & #8217; s slave
  
  
• 8 - Garantía / Reembolso / Crédito
  Todos nuestros servicios están protegidos por una garantía completa de 30 días. Para más información, visite el enlace. http://tuningbot.com/user-agreement-for-tuningbot-service/
  
  
• 9 - Sondas a desconectar / Procedimientos
  Para saber qué sondas desconectar y qué procedimientos realizar, puede consultar la página http://tuningbot.com/our-services/
  
  
• 10 - DTC - Código de diagnóstico de problemas
  Cuando se procesan las diversas partes de la ECU, como dpf / egr / swirl / etc., los DTC relacionados se eliminan automáticamente. 
  In DTC removal requests, all codes must be supplied at the same time, and not one at a time, except in exceptional conditions. Moreover, the DTC must always be supplied in generic  EOBD/KWP2000/ISO15765  Pxxxx format and not manufacturer’s specific. Remember DTC cannot solve your problem.
  
  
• 11 – Supported Ecus and Services (dpf/egr/swir/adblue/dtc etc..)
  Puedes consultar la página http://tuningbot.com/our-services/
  
  
• 12 - Soporte de archivos / Atención al cliente
  Se proporciona soporte exclusivamente a través de tickets de soporte. El ticket de soporte es generado automáticamente por el sistema inmediatamente después de enviar el archivo.
  To write in ticket, simply REPLY to the ticket email
  
  
• 13 - Procedimiento de desactivación del Dpf
  Siga el PROCEDIMIENTO DE APAGADO DPF correcto usando Esta guía 

• 14 - Procedimiento de desconexión de la Egr
  Recuerde cerrar la egr con una placa de metal y leer Esta guía

• 15 - Requisitos necesarios para trabajar con nosotros:
  - Herramienta maestra o herramienta OUR slave (herramientas oficiales auténticas) use clones bajo su propio riesgo)
  - Máquina de diagnóstico que lee códigos en eObd - Iso
  & #8211; La disposición a escuchar los consejos de nuestros expertos.
  - Buena comprensión del inglés o del italiano

• 16 - Herramientas clonadas:
  No fomentamos ni apoyamos (de ninguna manera) el uso de herramientas clonadas, así que utilícelas BAJO SU RIESGO
  No aceptamos mensajes como "siempre ha funcionado hasta ahora" o "funcionó con un archivo similar", etc.

 

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last updated: 12/08/2024