Seções:

1. 1. Disposições gerais
2. 2. Registro de usuário e conta
3. 3. Regras gerais de uso e armazenamento
4. 4. Conteúdo do usuário
5. 5. Condições de uso do serviço
6. 6. Propriedade intelectual
7. 7. Limitação de responsabilidade
8. 8. Disposições diversas
9. 9. Política de reembolso, crédito e garantia

1. Disposições gerais

1.1. O Tuningbot.com (doravante denominado “TUNINGBOT”) fornece aos usuários da Internet (doravante denominados “Usuário”) com acesso aos seus serviços on-line de acordo com os termos e condições deste Contrato do Usuário (doravante denominado “Contrato” ou “Contrato do Usuário”).
Este Contrato entra em vigor quando o Usuário aceita expressamente seus termos, conforme previsto na Cláusula 1.4 abaixo.

1.2. O TUNINGBOT oferece serviços que incluem, entre outros, o upload, a análise e a modificação de arquivos. Todos os serviços atualmente disponíveis, bem como quaisquer desenvolvimentos ou adições futuras, estão sujeitos a este Contrato.

1.3. O uso dos serviços do TUNINGBOT é regido por este Contrato, pelo Política de privacidade, e quaisquer termos adicionais aplicáveis a serviços específicos.
A TUNINGBOT poderá alterar este Contrato a qualquer momento. As atualizações entrarão em vigor após a publicação no site, a menos que especificado de outra forma na nova versão.

1.4. Ao acessar ou usar qualquer serviço do TUNINGBOT, ou ao completar o registro, o Usuário confirma a aceitação total e incondicional deste Contrato.
Se o Usuário não concordar com qualquer parte deste Contrato, ele deverá abster-se de usar os serviços do TUNINGBOT.
Se o Contrato for alterado e o Usuário não aceitar tais alterações, o Usuário deverá interromper todo o uso dos serviços do TUNINGBOT.

2. Registro de usuário e conta

2.1. Certos serviços ou recursos do TUNINGBOT exigem o registro e a criação de uma conta de Usuário exclusiva.

2.2. Durante o registro, o Usuário deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas. Se não o fizer, isso poderá resultar na suspensão ou exclusão da conta. O TUNINGBOT se reserva o direito de bloquear ou restringir qualquer conta que contenha informações falsas, incompletas ou enganosas.

2.3. O TUNINGBOT pode, a qualquer momento, solicitar a verificação das informações fornecidas e da documentação de apoio. O não cumprimento poderá resultar na suspensão ou exclusão da conta.
Se os documentos apresentados não corresponderem aos dados de registro ou não permitirem a identificação adequada do Usuário, a TUNINGBOT se reserva o direito de negar o acesso à conta.

2.4. Os dados pessoais fornecidos pelo Usuário serão processados de acordo com a Política de privacidade do TUNINGBOT e as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE.

2.5. Credenciais de acesso:
No momento do registro, o Usuário deverá fornecer um endereço de e-mail válido (usado como login) e uma senha.
O TUNINGBOT pode proibir determinados nomes de usuário e definir requisitos de senha (comprimento, símbolos, etc.).

2.6. O Usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades realizadas por meio de sua conta. Quaisquer ações realizadas por meio da conta do Usuário serão consideradas como realizadas pelo Usuário, a menos que o Usuário tenha notificado devidamente o TUNINGBOT sobre o acesso não autorizado, de acordo com a Cláusula 2.7.

2.7. O Usuário deverá informar imediatamente o TUNINGBOT sobre qualquer acesso não autorizado ou suspeita de violação da segurança da conta.
Por segurança, o Usuário deve se desconectar após cada sessão. O TUNINGBOT não será responsável por quaisquer perdas resultantes do não cumprimento desses requisitos pelo Usuário.

2.8. Uso da conta:
O Usuário não poderá reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte dos serviços do TUNINGBOT para fins comerciais, a menos que expressamente autorizado por escrito pelo TUNINGBOT.

2.9. Suspensão ou encerramento da conta pelo TUNINGBOT:
O TUNINGBOT poderá bloquear ou excluir a conta de um Usuário, restringir o acesso ou remover conteúdo a seu exclusivo critério, inclusive em casos de inatividade, violação deste Contrato ou violação das leis aplicáveis.

2.10. Exclusão de conta pelo usuário:
O usuário pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte do TUNINGBOT em info@tuningbot.com.

3. Regras gerais de uso e armazenamento

3.1. O TUNINGBOT pode impor limitações ao uso do serviço, incluindo períodos de armazenamento, limites de tamanho de arquivo, cotas de uso diário e disponibilidade regional.
O TUNINGBOT também pode restringir solicitações automatizadas (bots, scripts, crawlers) para proteger a integridade do sistema.

3.2. A TUNINGBOT poderá enviar comunicações informativas ou promocionais aos Usuários, em conformidade com as leis de proteção de dados e marketing aplicáveis.

4. Conteúdo do usuário

4.1. O Usuário é o único responsável por todo o conteúdo carregado, transmitido ou processado por meio dos serviços do TUNINGBOT e deve garantir que esse conteúdo esteja em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo regulamentos de propriedade intelectual e proteção de dados.

4.2. O Usuário concede ao TUNINGBOT uma licença mundial não exclusiva, isenta de royalties, para processar, armazenar, reproduzir e tecnicamente modificar o conteúdo enviado, conforme necessário para operar e melhorar o serviço.

5. Condições de uso do serviço

5.1. O Usuário é responsável por todas as ações relacionadas ao seu uso do serviço e por quaisquer violações dos direitos de terceiros.

5.2. O Usuário não deve:

• Violar quaisquer leis ou direitos de terceiros, inclusive os direitos de menores;
• Fazer-se passar por qualquer indivíduo ou representante de uma organização sem a devida autenticação;
• Tentar bypass ou ajudar outros a bypassingir restrições ou proibições estabelecidas por este Contrato;
• Envolver-se em qualquer atividade ilegal ou antiética.

5.3. Para processar um arquivo, o usuário deve criar uma tarefa de processamento específica (doravante denominada “Tarefa de processamento”).

6. Propriedade intelectual

6.1. Todos os materiais disponíveis por meio dos serviços do TUNINGBOT - incluindo elementos de design, dados da ECU, software, bancos de dados, textos, gráficos, vídeos e outros conteúdos - são protegidos por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.
Todos os direitos não expressamente concedidos ao Usuário permanecem de propriedade da TUNINGBOT ou dos respectivos detentores de direitos.

7. Limitação de responsabilidade

7.1. O Usuário utiliza os serviços do TUNINGBOT por sua própria conta e risco. Os serviços são fornecidos “como está”, sem qualquer garantia de qualquer tipo.

7.2. O TUNINGBOT não garante que os serviços atenderão às expectativas do Usuário ou funcionarão sem interrupções, erros ou atrasos, ou que os resultados obtidos através dos serviços serão confiáveis ou adequados para qualquer finalidade específica.

7.3. Quaisquer informações, arquivos ECU, software ou materiais obtidos através do TUNINGBOT são utilizados por conta e risco do usuário. O TUNINGBOT não será responsável por qualquer dano direto ou indireto a equipamentos, veículos ou dados resultantes de seu uso.

7.4. A TUNINGBOT não será responsável por quaisquer perdas, danos ou reclamações decorrentes do uso ou da incapacidade de usar seus serviços.

7.5. Os usuários que desejarem relatar um problema com a qualidade do serviço devem entrar em contato com a equipe de suporte por meio do sistema de tíquetes.

8. Disposições diversas

8.1. Este Contrato constitui o acordo integral entre o Usuário e o TUNINGBOT com relação ao uso dos serviços e substitui quaisquer acordos anteriores.

8.2. Nada neste Contrato deverá ser interpretado como o estabelecimento de qualquer parceria, joint venture, emprego ou relacionamento de agência entre as partes.

8.3. Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

8.4. O fato de o TUNINGBOT deixar de aplicar qualquer disposição deste Contrato não constituirá uma renúncia de seus direitos de aplicá-la posteriormente.

8.5. Este Contrato será regido e interpretado de acordo com os leis da Itália. Qualquer controvérsia decorrente ou relacionada a este Contrato deverá ser submetida ao jurisdição exclusiva dos tribunais de Pescara, Itália.

9. Política de reembolso, crédito e garantia

9.1. O usuário pode enviar uma reclamação sobre a qualidade do processamento de arquivos dentro de 30 dias a partir da data de pagamento.
As garantias se aplicam somente a operações realizadas em arquivos ori originais, nãomodificados.

9.2. As reclamações devem ser enviadas por meio do sistema de tíquetes de suporte.

9.3. O Usuário deve fornecer informações detalhadas, incluindo uma descrição do problema, capturas de tela, fotos e qualquer evidência relevante. Mediante solicitação do TUNINGBOT, o Usuário deverá fornecer dados adicionais.

9.4. A TUNINGBOT se reserva o direito de tentar corrigir qualquer problema relatado antes de emitir um reembolso ou crédito.
O usuário deve aguardar até que o TUNINGBOT resolva ou declare formalmente que o problema não pode ser resolvido.

9.5. Reembolsos ou créditos só poderão ser concedidos se todos das seguintes condições forem atendidas:

• A reivindicação é enviada dentro do período de 30 dias (Cláusula 9.1);
• A reclamação segue o procedimento do bilhete (Cláusula 9.2);
• São fornecidas evidências adequadas (Cláusula 9.3);
• A TUNINGBOT reconhece o problema por escrito;
• O Usuário aguardou a tentativa de resolução do TUNINGBOT (Cláusula 9.4).

9.6. Os reembolsos são não disponível em quaisquer circunstâncias que não sejam as explicitamente descritas acima.