Contrato do usuário do TuningBot para serviços de ajuste de ECU

1. Serviços e aceitação

1.1. Tuningbot.com (doravante denominado “TUNINGBOT”) fornece serviços on-line para o
análise e modificação de arquivos digitais, incluindo dados relacionados à ECU.

1.2. Este Contrato se aplica a todos os serviços atuais e futuros oferecidos por meio da plataforma.
Ao enviar um pedido ou arquivo, ou de outra forma usar qualquer serviço, o Usuário confirma a aceitação total e incondicional deste Contrato.

1.3. A TUNINGBOT poderá alterar este Contrato a qualquer momento. As atualizações entram em vigor após a publicação no site.
O uso contínuo dos serviços constitui aceitação dos termos atualizados.

1.4. Se o Usuário não concordar com qualquer parte deste Contrato, ele não deverá usar os serviços.
Se o Contrato for alterado e o Usuário não aceitar tais alterações, o Usuário deverá interromper todo o uso dos serviços do TUNINGBOT.

2. Pedidos, tíquetes e responsabilidades do usuário

2.1. Os serviços do TUNINGBOT fazem não exigem o registro da conta do usuário.

2.2. Quando o usuário envia um pedido ou uma solicitação de serviço por meio do formulário do site, um o tíquete de suporte é criado automaticamente.
O tíquete é o canal exclusivo para processamento de serviços, comunicação, esclarecimentos e suporte relacionados a essa solicitação.

2.3. O Usuário deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas no formulário de pedido e deve enviar os arquivos corretos necessários para o serviço.
Informações incorretas, incompletas ou enganosas podem resultar em atrasos, suspensão, rejeição da solicitação ou incapacidade de fornecer o serviço.

2.4. O usuário é responsável por monitorar o tíquete e responder prontamente às solicitações de informações ou provas adicionais.
A falta de resposta pode atrasar o processamento ou impedir a resolução.

3. Conteúdo, regras de uso e propriedade intelectual

3.1. O Usuário é o único responsável por todo o conteúdo enviado, carregado, transmitido ou processado por meio dos serviços do TUNINGBOT e deve garantir
que esse conteúdo esteja em conformidade com as leis aplicáveis e com os direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual e obrigações de proteção de dados.

3.2. Ao usar os serviços, o Usuário concede ao TUNINGBOT uma licença não exclusiva e isenta de royalties para processar, armazenar, reproduzir e tecnicamente modify
conteúdo enviado, conforme necessário, para prestar o serviço, manter as operações e aprimorar a plataforma.

3.3. O Usuário não deve:

• Violar as leis aplicáveis ou os direitos de terceiros;
• Fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade, ou representar falsamente a authority;
• Tentar bypass restrições ou medidas de security, ou ajudar outros a fazê-lo;
• Usar os serviços para fins ilegais, abusivos ou antiéticos.

3.4. Todos os materiais disponíveis por meio dos serviços do TUNINGBOT - incluindo software, bancos de dados, fluxos de trabalho, textos, gráficos e outros conteúdos - são de propriedade do TUNINGBOT.
são protegidos por leis de propriedade intelectual. Todos os direitos não expressamente concedidos permanecem de propriedade da TUNINGBOT ou dos respectivos detentores de direitos.

3.5. O TUNINGBOT pode aplicar limites técnicos ou operacionais razoáveis, incluindo o tamanho do arquivo, a duração do armazenamento, a capacidade de processamento e a frequência de uso,
e restrições de acesso automatizadas, para proteger a integridade do serviço.

4. Isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade

4.1. O usuário utiliza os serviços do TUNINGBOT por sua própria conta e risco. Os serviços são fornecidos “como está” e “conforme disponível”,
sem garantias de qualquer tipo.

4.2. O TUNINGBOT não garante operação ininterrupta, processamento livre de erros ou que os resultados atenderão às expectativas do Usuário ou a qualquer finalidade específica.

4.3. Quaisquer informações, arquivos, software ou modifications obtidos por meio do TUNINGBOT são usados por conta e risco do Usuário.
A TUNINGBOT não será responsável por danos diretos ou indiretos, incluindo, entre outros, mau funcionamento do veículo, danos ao equipamento, perda de dados, tempo de inatividade ou perda financeira.

4.4. Os problemas relacionados ao serviço devem ser relatados por meio do tíquete associado ao pedido.

5. Reembolsos, garantia e disposições finais

5.1. O usuário pode enviar uma reclamação sobre a qualidade do serviço dentro de 30 dias a partir da data de pagamento.
A garantia se aplica somente a serviços executados em arquivos ori originais, nãomodificados.

5.2. As reclamações devem ser enviadas por meio do tíquete associado ao pedido relevante e devem incluir evidências técnicas suficientes
(por exemplo, descrição detalhada, registros, capturas de tela, fotos, dados de diagnóstico, quando aplicável).

5.3. A TUNINGBOT se reserva o direito de tentar fazer a correção antes de emitir qualquer reembolso ou crédito.
O Usuário deve cooperar de forma razoável e fornecer os dados solicitados necessários para investigar e resolver o problema.

5.4. Reembolsos ou créditos só poderão ser concedidos se a reivindicação for oportuna, devidamente enviada, apoiada por evidências adequadas e se a questão for reconhecida por escrito pela TUNINGBOT.
Não há reembolsos disponíveis fora dessas condições.

5.5. Este Contrato constitui o acordo integral entre as partes e substitui quaisquer comunicações anteriores.
Se alguma disposição for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
A não aplicação de qualquer disposição não constitui uma renúncia a uma aplicação futura.

5.6. Este Contrato é regido pela legislação aplicável, e as controvérsias deverão ser resolvidas pela jurisdição competente determinada pela referida legislação.