Política de privacidade - TuningBot

1. Disposições gerais

Esta Política se aplica a todas as informações obtidas pelo TuningBot em relação ao seu uso dos nossos Serviços, bem como durante a execução de quaisquer acordos ou contratos com você. Ao usar os Serviços, você confirma que consentimento incondicional a esta Política e ao processamento de seus dados pessoais conforme descrito neste documento. Se você não concordar, interrompa o uso de nossos Serviços.

2. Informações pessoais coletadas

2.1 Definição

• Informações fornecidas pelo usuário - dados inseridos durante o registro ou durante o uso dos Serviços, inclusive nome, e-mail, empresa, faturamento e detalhes de contato. Os campos obrigatórios são necessários para a prestação adequada do serviço; os demais dados são opcionais.
• Dados coletados automaticamente - Endereço IP, identificadores de cookies, tipo de navegador e sistema operacional, especificações do dispositivo, tempo de acesso, URLs solicitados e informações técnicas semelhantes.
• Dados adicionais - informações processadas de acordo com termos específicos de determinados Serviços (por exemplo, processamento de pagamentos, tíquetes de suporte).

2.2 Escopo

Esta Política se aplica somente aos dados coletados por meio dos Serviços do TuningBot. Nós somos não responsável para as práticas de dados de sites de terceiros que podem ser vinculados a partir de nossas páginas.

2.3 Precisão dos dados

O TuningBot presume que as informações pessoais que você fornece são precisas, completas e atualizadas. O fornecimento de dados falsos ou incompletos pode limitar o acesso a determinados Serviços.

3. Finalidade e base legal do processamento

• 3.1 Identificar e autenticar usuários dos Serviços ou partes contratantes.
• 3.2 Fornecer, personalizar e manter nossos Serviços.
• 3.3 Comunique-se com os usuários (avisos, atualizações e suporte).
• 3.4 Melhorar a qualidade, desenvolver novos recursos e aprimorar a experiência do usuário.
• 3.5 Realizar análises e pesquisas estatísticas usando dados anônimos ou agregados.
• 3.6 Fornecer publicidade em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

O TuningBot processa apenas os dados pessoais necessário para atingir essas finalidades e o retém pelo tempo exigido por lei ou contrato.

4. Divulgação de informações pessoais

O TuningBot faz não vender ou alugar seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações somente nos seguintes casos:

• Provedores de serviços - processadores de pagamento, provedores de hospedagem, plataformas de e-mail e outros parceiros técnicos necessários para a prestação de serviços.
• Requisitos legais - conformidade com as leis aplicáveis, ordens judiciais ou solicitações governamentais.
• Transferências de negócios - Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados pessoais podem ser transferidos para a entidade adquirente.
• Consentimento do usuário - com sua permissão explícita para fins específicos.

Todos os processadores terceirizados são obrigados a manter padrões de confidencialidade e proteção de dados consistente com esta Política.

5. Direitos do usuário

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso - solicitar uma cópia de todos os dados pessoais mantidos pelo TuningBot.
• Correção - solicitar atualizações ou correções de dados imprecisos ou incompletos.
• Exclusão - solicitar a remoção completa de suas informações pessoais (sujeito a requisitos legais de retenção).
• Objeção - opor-se a determinados tipos de processamento, inclusive comunicações de marketing.
• Portabilidade de dados - receber seus dados em um formato estruturado e comumente usado.
• Retirar o consentimento - revogar o consentimento para o processamento de dados a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info@tuningbot.com. Respondemos às solicitações dentro de cinco (5) dias úteis.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

• O TuningBot usa cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo.
• Os cookies também podem ser usados para fins de publicidade e estatística.
• Você pode desativar os cookies por meio das configurações do navegador; no entanto, alguns recursos podem não funcionar corretamente.
• As estruturas de cookies podem ser alteradas sem aviso prévio.
• Os pixels de rastreamento incorporados podem analisar os dados do cookie para garantir o desempenho técnico.

7. Proteção de dados e Security

Implementamos medidas técnicas e organizacionais de securidade para impedir o acesso não autorizado, a alteração, a divulgação ou a destruição de dados pessoais. Isso inclui criptografia, controles de acesso restrito e auditorias periódicas de securidade.

Verificações adicionais (por exemplo, para transações com cartão de crédito) podem ser solicitadas para confirmar o uso legítimo e evitar fraudes.

8. Conformidade com o GDPR - Usuários da UE

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 - GDPR, Os usuários que residem na União Europeia têm os seguintes direitos:

• Acessar todas as informações pessoais mantidas pelo TuningBot.
• Solicitar correção ou atualização de dados imprecisos.
• Solicitar a exclusão completa dos dados pessoais (“direito de exclusão“).
• Retirar o consentimento ou se opor ao processamento a qualquer momento.

O TuningBot responde às solicitações relacionadas ao GDPR dentro de cinco (5) dias úteis de recebimento. Para a exclusão de dados, a confirmação da conclusão é fornecida em 48 horas a menos que haja instruções em contrário.

9. Retenção de dados e menores de idade

Nós retemos os dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável. Os Serviços TuningBot destinam-se ao uso profissional e são não direcionado a menores de 16 anos de idade.

10. Atualizações e contato

O TuningBot pode atualizar esta Política a qualquer momento. A versão mais recente está sempre disponível em https://tuningbot.com/privacy-policy/. Atualizações significativas serão comunicadas em nosso site.

Para qualquer dúvida relacionada à privacidade, entre em contato: info@tuningbot.com.