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1. 1. Disposições gerais
2. 2. Informações pessoais coletadas
3. 3. Finalidade e base legal do processamento
4. 4. Divulgação de informações pessoais
5. 5. Direitos do usuário
6. 6. Cookies e tecnologias de rastreamento
7. 7. Proteção de dados e Security
8. 8. Conformidade com o GDPR - Usuários da UE
9. 9. Retenção de dados e menores de idade
10. 10. Atualizações e contato

1) Disposições gerais

Esta Política se aplica a todas as informações obtidas pelo TuningBot em relação ao seu uso dos nossos Serviços, bem como durante a execução de quaisquer acordos ou contratos com você. Ao usar os Serviços, você confirma que consentimento incondicional a esta Política e ao processamento de seus dados pessoais conforme descrito neste documento. Se você não concordar, interrompa o uso de nossos Serviços.

2) Informações pessoais coletadas

2.1 Definição

• Informações fornecidas pelo usuário - dados inseridos durante o registro ou durante o uso dos Serviços, inclusive nome, e-mail, empresa, faturamento e detalhes de contato. Os campos obrigatórios são necessários para a prestação adequada do serviço; os demais dados são opcionais.
• Dados coletados automaticamente - Endereço IP, identificadores de cookies, tipo de navegador e sistema operacional, especificações do dispositivo, tempo de acesso, URLs solicitados e informações técnicas semelhantes.
• Dados adicionais - informações processadas de acordo com termos específicos de determinados Serviços (por exemplo, processamento de pagamentos, tíquetes de suporte).

2.2 Escopo

Esta Política se aplica somente aos dados coletados por meio dos Serviços do TuningBot. Nós somos não responsável para as práticas de dados de sites de terceiros que podem ser vinculados a partir de nossas páginas.

2.3 Precisão dos dados

O TuningBot presume que as informações pessoais que você fornece são precisas, completas e atualizadas. O fornecimento de dados falsos ou incompletos pode limitar o acesso a determinados Serviços.

3) Finalidade e base legal do processamento

• 3.1 Identificar e autenticar usuários dos Serviços ou partes contratantes.
• 3.2 Fornecer, personalizar e manter nossos Serviços.
• 3.3 Comunique-se com os usuários (avisos, atualizações e suporte).
• 3.4 Melhorar a qualidade, desenvolver novos recursos e aprimorar a experiência do usuário.
• 3.5 Realizar análises e pesquisas estatísticas usando dados anônimos ou agregados.
• 3.6 Fornecer publicidade em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

O TuningBot processa apenas os dados pessoais necessário para atingir essas finalidades e o retém pelo tempo exigido por lei ou contrato.

4) Divulgação de informações pessoais

• 4.1 Com seu consentimento explícito.
• 4.2 Quando necessário para fornecer um Serviço ou cumprir um contrato.
• 4.3 No caso de um venda ou reorganização de negócios, desde que a nova entidade respeite esta Política.
• 4.4 Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do TuningBot, de seus usuários ou de outros.
• 4.5 Dados estatísticos agregados ou anônimos podem ser compartilhados para fins de pesquisa e análise.

5) Direitos do usuário

• Acessar e revisar suas informações pessoais.
• Solicitar correção ou atualização de dados imprecisos.
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (“direito de ser esquecido”).
• Retirar o consentimento ou se opor ao processamento a qualquer momento.

As solicitações podem ser enviadas para info@tuningbot.com. Reconhecemos as solicitações de privacidade dentro de cinco (5) dias úteis e confirmar a exclusão em 48 horas após a aprovação (a menos que haja instruções em contrário).

6) Cookies e tecnologias de rastreamento

• O TuningBot usa cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo.
• Os cookies também podem ser usados para fins de publicidade e estatística.
• Você pode desativar os cookies por meio das configurações do navegador; no entanto, alguns recursos podem não funcionar corretamente.
• As estruturas de cookies podem ser alteradas sem aviso prévio.
• Os pixels de rastreamento incorporados podem analisar os dados do cookie para garantir o desempenho técnico.

7) Proteção de dados e Security

Implementamos medidas técnicas e organizacionais de securidade para impedir o acesso não autorizado, a alteração, a divulgação ou a destruição de dados pessoais. Isso inclui criptografia, controles de acesso restrito e auditorias periódicas de securidade.

Verificações adicionais (por exemplo, para transações com cartão de crédito) podem ser solicitadas para confirmar o uso legítimo e evitar fraudes.

8) Conformidade com o GDPR - Usuários da UE

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 - GDPR, Os usuários que residem na União Europeia têm os seguintes direitos:

• Acessar todas as informações pessoais mantidas pelo TuningBot.
• Solicitar correção ou atualização de dados imprecisos.
• Solicitar a exclusão completa dos dados pessoais (“direito de exclusão”).
• Retirar o consentimento ou se opor ao processamento a qualquer momento.

O TuningBot responde às solicitações relacionadas ao GDPR dentro de cinco (5) dias úteis de recebimento. Para a exclusão de dados, a confirmação da conclusão é fornecida em 48 horas a menos que haja instruções em contrário.

9) Retenção de dados e menores de idade

Nós retemos os dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável. Os Serviços TuningBot destinam-se ao uso profissional e são não direcionado a menores de 16 anos de idade.

10) Atualizações e contato

O TuningBot pode atualizar esta Política a qualquer momento. A versão mais recente está sempre disponível em https://tuningbot.com/privacy-policy/. Atualizações significativas serão comunicadas em nosso site.

Para qualquer dúvida relacionada à privacidade, entre em contato: info@tuningbot.com.