Termini e condizioni della messa a punto della centralina
Accordo con l'utente di TuningBot

Definizioni

“Servizio” indica l'elaborazione di dati tecnici professionali personalizzati eseguita da TUNINGBOT sui file inviati dall'Utente (compresa l'elaborazione dei dati relativi alla centralina).

“Biglietto” indica il canale di assistenza ufficiale creato automaticamente per ogni ordine, utilizzato per la comunicazione, lo scambio di prove e la consegna.

“Utente” indica qualsiasi individuo o entità che invia file e/o acquista Servizi attraverso la piattaforma.

“Credito di piattaforma” indica un credito interno non trasferibile utilizzabile esclusivamente per futuri Servizi sulla piattaforma e non convertibile in denaro.

1. Servizi e accettazione

1.1. Tuningbot.com (di seguito indicato come “TUNINGBOT”) fornisce servizi professionali di elaborazione tecnica dei dati su misura, esclusivamente su file digitali inviati volontariamente dall'Utente. I servizi consistono nell'analisi e nella modificazione tecnica dei dati digitali in base alle informazioni fornite dall'Utente e non costituiscono la vendita di prodotti digitali standardizzati.

1.2. I servizi sono destinati principalmente agli operatori del settore automobilistico e agli individui che agiscono nell'ambito della loro attività tecnica o professionale. L'Utente è responsabile del rispetto di tutte le leggi e le normative vigenti nella propria giurisdizione.

1.3. Il presente Contratto si applica a tutti i servizi attuali e futuri offerti attraverso la piattaforma.
Inviando un ordine o un file, pagando un servizio o utilizzando in altro modo un qualsiasi servizio, l'Utente conferma l'accettazione piena e incondizionata del presente Contratto.

1.4. TUNINGBOT può modificare il presente Accordo in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito web.
Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la pubblicazione. L'uso continuato dei servizi costituisce l'accettazione dei termini aggiornati.
Gli utenti saranno informati delle modifiche sostanziali tramite un avviso sul sito web o un messaggio di posta elettronica, laddove siano disponibili le informazioni di contatto.

1.5. Se l'Utente non è d'accordo con qualsiasi parte del presente Contratto, non deve utilizzare i servizi.
Se il Contratto viene modificato e l'Utente non accetta tali modifiche, l'Utente deve interrompere l'utilizzo dei servizi TUNINGBOT.

2. Ordini, biglietti e responsabilità degli utenti

2.1. I servizi TUNINGBOT fanno non richiedono la registrazione dell'account utente.

2.2. Quando l'Utente inoltra un ordine o una richiesta di servizio attraverso il modulo del sito web, una il ticket di assistenza viene creato automaticamente.
Il ticket è il canale esclusivo per l'elaborazione del servizio, la comunicazione, i chiarimenti, la consegna e il supporto relativi alla richiesta.

2.3. Inviando un file e completando il pagamento, l'Utente richiede espressamente l'immediata esecuzione del servizio personalizzato.
L'elaborazione inizia dopo la conferma del pagamento. A causa della natura digitale e personalizzata del servizio, l'elaborazione non può essere annullata una volta avviata.

2.4. L'Utente conferma di aver verificato autonomamente la disponibilità e la compatibilità del servizio richiesto prima di effettuare l'ordine.
L'Utente deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate nel modulo d'ordine e deve inviare i file corretti richiesti per il servizio.
Informazioni errate, incomplete o fuorvianti possono comportare ritardi, sospensione, rifiuto della richiesta o impossibilità di fornire il servizio.

2.5. Ciascun servizio viene esecuato individualmente in base al file specifico fornito dall'Utente.
L'output non è un prodotto digitale generico e non è riutilizzabile per scopi diversi da quelli per cui è stato richiesto.

2.6. Il servizio si considera completamente eseguito quando il file elaborato viene caricato e reso disponibile all'interno del relativo ticket di assistenza.
Le marche temporali del sistema, i registri di caricamento, i registri di accesso e i registri di tracciamento tecnico costituiscono una prova oggettiva dell'avvenuta consegna.

2.7. L'Utente è responsabile del monitoraggio del ticket e della risposta tempestiva alle richieste di ulteriori informazioni o prove.
La mancata risposta può ritardare l'elaborazione o impedire la risoluzione del problema.

3. Contenuti, regole d'uso e proprietà intellettuale

3.1. L'Utente è l'unico responsabile di tutti i contenuti inviati, caricati, trasmessi o elaborati attraverso i servizi di TUNINGBOT e deve assicurare che
che tali contenuti siano conformi alle leggi vigenti e ai diritti di terzi, compresi gli obblighi in materia di proprietà intellettuale e protezione dei dati.

3.2. Utilizzando i servizi, l'Utente concede a TUNINGBOT una licenza non esclusiva ed esente da royalty per elaborare, memorizzare, riprodurre e tecnicamente modify
contenuti inviati come richiesto per fornire il servizio, mantenere le operazioni e migliorare la piattaforma.

3.3. L'Utente non deve:

• Violare le leggi vigenti o i diritti di terzi;
• Impersonare qualsiasi persona o entità o travisare l'authority;
• Tentare di bypass restrizioni o misure di security, o aiutare altri a farlo;
• Utilizzare i servizi per scopi illegali, abusivi o non etici.

3.4. Tutti i materiali disponibili attraverso i servizi di TUNINGBOT - compresi software, database, flussi di lavoro, testi, grafici e altri contenuti - sono disponibili in formato elettronico.
sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Tutti i diritti non espressamente concessi restano di proprietà di TUNINGBOT o dei rispettivi titolari dei diritti.

3.5. TUNINGBOT può applicare ragionevoli limiti tecnici o operativi, tra cui la dimensione dei file, la durata di archiviazione, la capacità di elaborazione, la frequenza di utilizzo,
e restrizioni di accesso automatiche, per proteggere l'integrità del servizio.

4. Esclusione di responsabilità e limitazione di responsabilità

4.1. TUNINGBOT fornisce esclusivamente un servizio di elaborazione di dati tecnici. L'implementazione, l'installazione e l'utilizzo pratico del file elaborato rimangono sotto la sola responsabilità dell'Utente.

4.2. I risultati finali possono dipendere dalle condizioni dell'hardware, dalle versioni del software, dalle modificazioni precedenti, dalle configurazioni, dagli aggiornamenti, dai requisiti normativi o da altri fattori al di fuori del controllo di TUNINGBOT.

4.3. Non si garantisce alcun risultato commerciale, prestazionale, normativo o di conformità se non espressamente indicato per iscritto.

4.4. Qualsiasi problema relativo al servizio deve essere segnalato tramite il ticket di assistenza associato all'ordine e deve includere prove tecniche oggettive, se ragionevolmente disponibili.

4.5. In ogni caso, la responsabilità totale di TUNINGBOT per un servizio specifico non supererà l'importo effettivamente pagato per tale servizio.

5. Crediti, correzioni e disposizioni finali

5.1. Tutti i servizi forniti da TUNINGBOT costituiscono un lavoro tecnico professionale personalizzato eseguito su richiesta dell'Utente e non sono paragonabili a beni digitali standard.
Una volta iniziata l'elaborazione o consegnato il file tramite il ticket di assistenza, il servizio è considerato executed e non può essere annullato.

5.2. In caso di problemi tecnici oggettivamente verificabili e direttamente imputabili a TUNINGBOT e segnalati entro trenta (30) giorni dal pagamento,
TUNINGBOT si riserva il diritto di analizzare e correggere il file. L'Utente si impegna a collaborare ragionevolmente fornendo le informazioni tecniche necessarie per verificare e risolvere il problema.

5.3. Se un difetto tecnico direttamente attribuibile a TUNINGBOT è stato oggettivamente confermato attraverso il sistema di ticket e non può essere ragionevolmente corretto dopo un ulteriore tentativo di elaborazione,
TUNINGBOT emetterà un credito di piattaforma di pari valore.

5.4. I crediti della piattaforma non sono trasferibili, non sono prelevabili, non sono convertibili in denaro e possono essere utilizzati esclusivamente per servizi futuri sulla piattaforma.
Il credito non costituisce un rimborso monetario.

5.5. Non sono previsti accrediti o rimborsi nei casi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, di: invio di file errati; informazioni incomplete o inesatte fornite dall'Utente;
mancata verifica della compatibilità prima dell'ordine; modifiche di terzi dopo la consegna; condizioni tecniche o normative esterne al di fuori del controllo di TUNINGBOT;
insoddisfazione soggettiva senza difetti tecnici oggettivi; o cambiamento di idea.

5.6. L'Utente accetta di utilizzare il sistema di ticket ufficiale per segnalare qualsiasi problema e di concedere a TUNINGBOT un tempo ragionevole per la revisione e la risposta prima di avviare qualsiasi controversia di pagamento esterno,
procedura di chargeback o di storno.

5.7. L'avvio di una controversia di pagamento senza un preventivo tentativo di risoluzione interna o la presentazione di richieste tecniche materialmente false può costituire una violazione contrattuale e può comportare la sospensione dell'accesso al servizio.
e il recupero dei costi amministrativi, ove consentito dalla legge.

5.8. Versione del contratto e registro di accettazione. La versione del presente Contratto in vigore al momento dell'invio dell'ordine regola la transazione specifica.
TUNINGBOT registra il timestamp, la data della versione del Contratto e i dettagli dell'ordine al momento dell'accettazione come prova dei termini contrattuali concordati dall'Utente.

5.9. Elaborazione dei dati. I dati personali e tecnici inviati attraverso la piattaforma sono trattati in conformità con l'Informativa sulla privacy di TUNINGBOT, disponibile sul sito web.
Utilizzando i servizi, l'Utente riconosce di aver letto e accettato l'Informativa sulla privacy.
(Vedi: Informativa sulla privacy)

5.10. Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra le parti e sostituisce qualsiasi comunicazione precedente.
Se una disposizione è ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore a tutti gli effetti.
La mancata applicazione di una disposizione non costituisce una rinuncia alla futura applicazione.

5.11. Il presente Contratto è disciplinato dalla legge applicabile e le controversie saranno risolte dalla giurisdizione competente determinata da tale legge.