Sezioni:

1. 1. Disposizioni generali
2. 2. Registrazione e account utente
3. 3. Regole generali di utilizzo e conservazione
4. 4. Contenuto dell'utente
5. 5. Condizioni di utilizzo del servizio
6. 6. Proprietà intellettuale
7. 7. Limitazione di responsabilità
8. 8. Disposizioni varie
9. 9. Politica di rimborso, credito e garanzia

1. Disposizioni generali

1.1. Tuningbot.com (di seguito indicato come “TUNINGBOT”) fornisce agli utenti di Internet (di seguito denominati "utenti") “Utente”) con l'accesso ai suoi servizi online secondo i termini e le condizioni del presente Accordo per gli utenti (di seguito "Accordo per gli utenti"). “Accordo” o “Accordo con l'utente”).
Il presente Contratto entra in vigore nel momento in cui l'Utente ne accetta espressamente i termini, come previsto dalla clausola 1.4 di seguito riportata.

1.2. TUNINGBOT offre servizi che includono, a titolo esemplificativo, il caricamento, l'analisi e la modificazione di file. Tutti i servizi attualmente disponibili, nonché eventuali sviluppi o aggiunte future, sono soggetti al presente Contratto.

1.3. L'utilizzo dei servizi di TUNINGBOT è regolato dal presente Contratto, dal Informativa sulla privacy, e qualsiasi altro termine aggiuntivo applicabile a servizi specifici.
TUNINGBOT può modificare il presente Accordo in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito web, se non diversamente specificato nella nuova versione.

1.4. Accedendo o utilizzando qualsiasi servizio TUNINGBOT, o completando la registrazione, l'Utente conferma l'accettazione piena e incondizionata del presente Contratto.
Se l'Utente non è d'accordo con qualsiasi parte del presente Accordo, deve astenersi dall'utilizzare i servizi di TUNINGBOT.
Se il Contratto viene modificato e l'Utente non accetta tali modifiche, l'Utente deve interrompere l'utilizzo dei servizi TUNINGBOT.

2. Registrazione e account utente

2.1. Alcuni servizi o funzionalità di TUNINGBOT richiedono la registrazione e la creazione di un account utente unico.

2.2. Durante la registrazione, l'Utente deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. In caso contrario, l'account potrebbe essere sospeso o cancellato. TUNINGBOT si riserva il diritto di bloccare o limitare qualsiasi account che contenga informazioni false, incomplete o fuorvianti.

2.3. TUNINGBOT può richiedere in qualsiasi momento la verifica delle informazioni fornite e della documentazione di supporto. La mancata ottemperanza può comportare la sospensione o la cancellazione dell'account.
Se i documenti presentati non corrispondono ai dati di registrazione o non consentono una corretta identificazione dell'Utente, TUNINGBOT si riserva il diritto di negare l'accesso all'account.

2.4. I dati personali forniti dall'Utente saranno trattati in conformità con la normativa vigente. Informativa sulla privacy di TUNINGBOT e le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE.

2.5. Credenziali di accesso:
Al momento della registrazione, l'Utente dovrà fornire un indirizzo e-mail valido (utilizzato come login) e una password.
TUNINGBOT può vietare determinati nomi utente e stabilire requisiti per le password (lunghezza, simboli, ecc.).

2.6. L'Utente è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte attraverso il proprio account. Tutte le azioni effettuate attraverso l'account dell'Utente saranno considerate eseguite dall'Utente, a meno che l'Utente non abbia debitamente notificato a TUNINGBOT l'accesso non autorizzato ai sensi dell'articolo 2.7.

2.7. L'Utente deve informare immediatamente TUNINGBOT di qualsiasi accesso non autorizzato o di qualsiasi sospetta violazione della securità dell'account.
Per sicurezza, l'Utente deve effettuare il logout dopo ogni sessione. TUNINGBOT non sarà responsabile di eventuali perdite derivanti dal mancato rispetto di questi requisiti da parte dell'Utente.

2.8. Utilizzo del conto:
L'Utente non può riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte dei servizi di TUNINGBOT per scopi commerciali, a meno che non sia stato espressamente autorizzato per iscritto da TUNINGBOT.

2.9. Sospensione o chiusura dell'account da parte di TUNINGBOT:
TUNINGBOT può bloccare o cancellare l'account di un Utente, limitare l'accesso o rimuovere i contenuti a sua esclusiva discrezione, anche in caso di inattività, violazione del presente Contratto o violazione delle leggi vigenti.

2.10. Cancellazione dell'account da parte dell'Utente:
L'Utente può richiedere la cancellazione dell'account in qualsiasi momento contattando l'assistenza TUNINGBOT all'indirizzo info@tuningbot.com.

3. Regole generali di utilizzo e conservazione

3.1. TUNINGBOT può imporre limitazioni all'utilizzo del servizio, inclusi periodi di archiviazione, limiti di dimensione dei file, quote di utilizzo giornaliero e disponibilità regionale.
TUNINGBOT può anche limitare le richieste automatiche (bot, script, crawler) per proteggere l'integrità del sistema.

3.2. TUNINGBOT può inviare comunicazioni informative o promozionali agli Utenti, in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e di marketing.

4. Contenuto dell'utente

4.1. L'Utente è l'unico responsabile di tutti i contenuti caricati, trasmessi o elaborati attraverso i servizi di TUNINGBOT e deve garantire che tali contenuti siano conformi alle leggi applicabili, comprese le norme sulla proprietà intellettuale e sulla protezione dei dati.

4.2. L'Utente concede a TUNINGBOT una licenza non esclusiva, esente da royalty e valida in tutto il mondo, per elaborare, archiviare, riprodurre e modificare tecnicamente il contenuto caricato, come necessario per operare e migliorare il servizio.

5. Condizioni di utilizzo del servizio

5.1. L'Utente è responsabile di tutte le azioni relative al suo utilizzo del servizio e di eventuali violazioni dei diritti di terzi.

5.2. L'Utente non deve:

• Violare qualsiasi legge o diritto di terzi, compresi i diritti dei minori;
• Impersonare qualsiasi individuo o rappresentante di un'organizzazione senza un'adeguata autorizzazione;
• Tentare di bypass o aiutare altri a bypassare le restrizioni o i divieti stabiliti dal presente Contratto;
• Impegnarsi in attività illegali o contrarie all'etica.

5.3. Per elaborare un file, l'Utente deve creare un'attività di elaborazione specifica (di seguito “Attività di elaborazione”).

6. Proprietà intellettuale

6.1. Tutti i materiali disponibili attraverso i servizi TUNINGBOT - compresi gli elementi di design, i dati della centralina, il software, i database, il testo, la grafica, i video e altri contenuti - sono protetti da copyright e da altre leggi sulla proprietà intellettuale.
Tutti i diritti non espressamente concessi all'Utente restano di proprietà di TUNINGBOT o dei rispettivi titolari dei diritti.

7. Limitazione di responsabilità

7.1. L'Utente utilizza i servizi di TUNINGBOT a proprio rischio. I servizi sono forniti “così com'è”, senza alcuna garanzia di alcun tipo.

7.2. TUNINGBOT non garantisce che i servizi soddisfino le aspettative dell'Utente o che funzionino senza interruzioni, errori o ritardi, o che i risultati ottenuti attraverso i servizi siano affidabili o adatti a qualsiasi scopo specifico.

7.3. Tutte le informazioni, i file ECU, il software o i materiali ottenuti tramite TUNINGBOT sono utilizzati ad esclusivo rischio dell'Utente. TUNINGBOT non sarà responsabile di eventuali danni diretti o indiretti ad apparecchiature, veicoli o dati derivanti dal loro utilizzo.

7.4. TUNINGBOT non sarà responsabile di eventuali perdite, danni o reclami derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i suoi servizi.

7.5. Gli utenti che desiderano segnalare un problema di qualità del servizio devono contattare il team di assistenza tramite il sistema di ticket.

8. Disposizioni varie

8.1. Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra l'Utente e TUNINGBOT in merito all'utilizzo dei servizi e sostituisce qualsiasi accordo precedente.

8.2. Nulla di quanto contenuto nel presente Contratto deve essere interpretato come l'instaurazione di un rapporto di partnership, di joint venture, di impiego o di agenzia tra le parti.

8.3. Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto viene ritenuta non valida o non applicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

8.4. La mancata applicazione da parte di TUNINGBOT di una qualsiasi disposizione del presente Contratto non costituirà una rinuncia ai suoi diritti di applicarla successivamente.

8.5. Il presente Contratto sarà disciplinato e interpretato in conformità con la leggi dell'Italia. Qualsiasi controversia derivante da o relativa al presente Accordo dovrà essere sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Pescara, Italia.

9. Politica di rimborso, credito e garanzia

9.1. L'Utente può presentare un reclamo relativo alla qualità dell'elaborazione dei file entro 30 giorni dalla data di pagamento.
Le garanzie si applicano solo alle operazioni eseguite su file original, nonmodified.

9.2. Le richieste di risarcimento devono essere presentate attraverso il sistema di ticket di assistenza.

9.3. L'Utente deve fornire informazioni dettagliate, tra cui una descrizione del problema, screenshot, foto e qualsiasi prova pertinente. Su richiesta di TUNINGBOT, l'Utente deve fornire ulteriori dati.

9.4. TUNINGBOT si riserva il diritto di tentare di risolvere qualsiasi problema segnalato prima di emettere un rimborso o un credito.
L'Utente deve attendere che TUNINGBOT risolva o dichiari formalmente il problema irrisolvibile.

9.5. I rimborsi o gli accrediti possono essere concessi solo se tutti delle seguenti condizioni:

• Il reclamo viene presentato entro il termine di 30 giorni (clausola 9.1);
• Il reclamo segue la procedura di ticket (clausola 9.2);
• Vengono fornite prove adeguate (Clausola 9.3);
• TUNINGBOT riconosce il problema per iscritto;
• L'Utente ha atteso il tentativo di risoluzione di TUNINGBOT (clausola 9.4).

9.6. I rimborsi sono non disponibile in circostanze diverse da quelle esplicitamente descritte sopra.