Accordo con l'utente di TuningBot per i servizi di messa a punto della centralina elettronica

1. Servizi e accettazione

1.1. Tuningbot.com (di seguito indicato come “TUNINGBOT”) fornisce servizi online per il
analisi e modificazione di file digitali, compresi i dati relativi alla centralina.

1.2. Il presente Contratto si applica a tutti i servizi attuali e futuri offerti attraverso la piattaforma.
Inviando un ordine o un file, o utilizzando in altro modo qualsiasi servizio, l'Utente conferma l'accettazione piena e incondizionata del presente Contratto.

1.3. TUNINGBOT può modificare il presente Accordo in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito web.
L'uso continuato dei servizi costituisce l'accettazione dei termini aggiornati.

1.4. Se l'Utente non è d'accordo con qualsiasi parte del presente Contratto, non deve utilizzare i servizi.
Se il Contratto viene modificato e l'Utente non accetta tali modifiche, l'Utente deve interrompere l'utilizzo dei servizi TUNINGBOT.

2. Ordini, biglietti e responsabilità degli utenti

2.1. I servizi TUNINGBOT fanno non richiedono la registrazione dell'account utente.

2.2. Quando l'Utente inoltra un ordine o una richiesta di servizio attraverso il modulo del sito web, una il ticket di assistenza viene creato automaticamente.
Il ticket è il canale esclusivo per l'elaborazione del servizio, la comunicazione, i chiarimenti e il supporto relativi alla richiesta.

2.3. L'Utente deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate nel modulo d'ordine e deve inviare i file corretti richiesti per il servizio.
Informazioni errate, incomplete o fuorvianti possono comportare ritardi, sospensione, rifiuto della richiesta o impossibilità di fornire il servizio.

2.4. L'Utente è responsabile del monitoraggio del ticket e della risposta tempestiva alle richieste di ulteriori informazioni o prove.
La mancata risposta può ritardare l'elaborazione o impedire la risoluzione del problema.

3. Contenuti, regole d'uso e proprietà intellettuale

3.1. L'Utente è l'unico responsabile di tutti i contenuti inviati, caricati, trasmessi o elaborati attraverso i servizi di TUNINGBOT e deve assicurare che
che tali contenuti siano conformi alle leggi vigenti e ai diritti di terzi, compresi gli obblighi in materia di proprietà intellettuale e protezione dei dati.

3.2. Utilizzando i servizi, l'Utente concede a TUNINGBOT una licenza non esclusiva ed esente da royalty per elaborare, memorizzare, riprodurre e tecnicamente modify
contenuti inviati come richiesto per fornire il servizio, mantenere le operazioni e migliorare la piattaforma.

3.3. L'Utente non deve:

• Violare le leggi vigenti o i diritti di terzi;
• Impersonare qualsiasi persona o entità o travisare l'authority;
• Tentare di bypass restrizioni o misure di security, o aiutare altri a farlo;
• Utilizzare i servizi per scopi illegali, abusivi o non etici.

3.4. Tutti i materiali disponibili attraverso i servizi di TUNINGBOT - compresi software, database, flussi di lavoro, testi, grafici e altri contenuti - sono disponibili in formato elettronico.
sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Tutti i diritti non espressamente concessi restano di proprietà di TUNINGBOT o dei rispettivi titolari dei diritti.

3.5. TUNINGBOT può applicare ragionevoli limiti tecnici o operativi, tra cui la dimensione dei file, la durata di archiviazione, la capacità di elaborazione, la frequenza di utilizzo,
e restrizioni di accesso automatiche, per proteggere l'integrità del servizio.

4. Esclusione di responsabilità e limitazione di responsabilità

4.1. L'Utente utilizza i servizi di TUNINGBOT a proprio rischio e pericolo. I servizi sono forniti “così com'è” e “come disponibile”,
senza garanzie di alcun tipo.

4.2. TUNINGBOT non garantisce un funzionamento ininterrotto, un'elaborazione priva di errori o che i risultati soddisfino le aspettative dell'Utente o qualsiasi scopo specifico.

4.3. Tutte le informazioni, i file, il software o le modifiche ottenute tramite TUNINGBOT sono utilizzate a rischio esclusivo dell'Utente.
TUNINGBOT non sarà responsabile per danni diretti o indiretti, inclusi, a titolo esemplificativo, malfunzionamenti del veicolo, danni alle apparecchiature, perdita di dati, tempi di inattività o perdite finanziarie.

4.4. I problemi legati all'assistenza devono essere segnalati tramite il ticket associato all'ordine.

5. Rimborsi, garanzia e disposizioni finali

5.1. L'Utente può presentare un reclamo relativo alla qualità del servizio entro 30 giorni dalla data di pagamento.
La garanzia si applica solo ai servizi eseguiti su file original, nonmodified.

5.2. I reclami devono essere presentati attraverso il ticket associato all'ordine in questione e devono includere prove tecniche sufficienti.
(ad esempio, descrizione dettagliata, registri, screenshot, foto, dati diagnostici, se del caso).

5.3. TUNINGBOT si riserva il diritto di tentare una correzione prima di emettere qualsiasi rimborso o credito.
L'Utente deve ragionevolmente collaborare e fornire i dati richiesti necessari per indagare e risolvere il problema.

5.4. I rimborsi o i crediti possono essere concessi solo se il reclamo è tempestivo, correttamente presentato, supportato da prove adeguate e il problema è riconosciuto per iscritto da TUNINGBOT.
Non sono previsti rimborsi al di fuori di queste condizioni.

5.5. Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra le parti e sostituisce qualsiasi comunicazione precedente.
Se una disposizione è ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore a tutti gli effetti.
La mancata applicazione di una disposizione non costituisce una rinuncia alla futura applicazione.

5.6. Il presente Contratto è disciplinato dalla legge applicabile e le controversie saranno risolte dalla giurisdizione competente determinata da tale legge.