Política de privacidad - TuningBot

1. 1. Disposiciones generales

Esta Política se aplica a toda la información obtenida por TuningBot en relación con su uso de nuestros Servicios, así como durante la execución de cualquier acuerdo o contrato con usted. Al utilizar los Servicios, usted confirma su consentimiento incondicional a la presente Política y al tratamiento de sus datos personales descrito en la misma. Si no está de acuerdo, le rogamos que deje de utilizar nuestros Servicios.

2. Información personal recogida

2.1 Definición

• Información facilitada por el usuario - los datos introducidos durante el registro o al utilizar los Servicios, incluidos el nombre, el correo electrónico, la empresa, los datos de facturación y de contacto. Los campos obligatorios son necesarios para la correcta prestación del servicio; los demás datos son opcionales.
• Datos recogidos automáticamente - Dirección IP, identificadores de cookies, tipo de navegador y sistema operativo, especificaciones del dispositivo, tiempo de acceso, URL solicitadas e información técnica similar.
• Datos complementarios - información procesada bajo términos específicos de ciertos Servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, tickets de soporte).

2.2 Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica únicamente a los datos recogidos a través de los Servicios de TuningBot. Somos no responsable para las prácticas de datos de sitios web de terceros que puedan estar enlazados desde nuestras páginas.

2.3 Precisión de los datos

TuningBot asume que la información personal que usted proporciona es precisa, completa y actualizada. El suministro de datos falsos o incompletos puede limitar el acceso a determinados Servicios.

3. Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento

• 3.1 Identificar y autenticar a los usuarios de los Servicios o partes contratantes.
• 3.2 Proporcionar, personalizar y mantener nuestros Servicios.
• 3.3 Comunicarse con los usuarios (avisos, actualizaciones y asistencia).
• 3.4 Mejorar la calidad, desarrollar nuevas funciones y mejorar la experiencia del usuario.
• 3.5 Realizar análisis e investigaciones estadísticas utilizando datos anónimos o agregados.
• 3.6 Ofrecer publicidad de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

TuningBot sólo procesa los datos personales necesario para lograr estos fines y la conserva durante el tiempo que exige la ley o el contrato.

4. Divulgación de información personal

TuningBot hace no vender ni alquilar sus datos personales a terceros. Sólo podremos compartir información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios - procesadores de pagos, proveedores de alojamiento, plataformas de correo electrónico y otros socios técnicos necesarios para la prestación del servicio.
• Requisitos legales - el cumplimiento de las leyes aplicables, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.
• Traspasos de empresas - en caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos personales podrán transferirse a la entidad adquirente.
• Consentimiento del usuario - con su permiso explícito para fines específicos.

Todos los terceros procesadores están obligados a mantener normas de confidencialidad y protección de datos coherente con esta Política.

5. Derechos del usuario

Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

• Acceda a - solicitar una copia de todos los datos personales en poder de TuningBot.
• Corrección - solicitar actualizaciones o correcciones de datos inexactos o incompletos.
• Supresión - solicitar la eliminación completa de su información personal (con sujeción a los requisitos legales de conservación).
• Protesto - oponerse a determinados tipos de tratamiento, incluidas las comunicaciones comerciales.
• Portabilidad de los datos - recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento - revocar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@tuningbot.com. Respondemos a las solicitudes en cinco (5) días laborables.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

• TuningBot utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico y personalizar el contenido.
• Las cookies también pueden utilizarse con fines publicitarios y estadísticos.
• Puede desactivar las cookies a través de la configuración del navegador; sin embargo, es posible que algunas funciones no funcionen correctamente.
• Las estructuras de las cookies pueden cambiar sin previo aviso.
• Los píxeles de seguimiento integrados pueden analizar los datos de las cookies para garantizar el rendimiento técnico.

7. Protección de datos y Securidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de securidad para evitar el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de datos personales. Estas medidas incluyen el cifrado, los controles de acceso restringido y las auditorías periódicas de seguridad.

Es posible que se solicite una verificación adicional (por ejemplo, para las transacciones con tarjeta de crédito) para confirmar el uso legítimo y evitar el fraude.

8. Cumplimiento del GDPR - Usuarios de la UE

De conformidad con el Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 - RGPD, Los usuarios residentes en la Unión Europea tienen los siguientes derechos:

• Acceder a toda la información personal en poder de TuningBot.
• Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos.
• Solicitar la supresión completa de datos personales (“derecho de supresión“).
• Retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento en cualquier momento.

TuningBot responde a las solicitudes relacionadas con el GDPR dentro de cinco (5) días laborables de la recepción. Para la supresión de datos, la confirmación de la finalización se proporciona en el plazo de 48 horas a menos que se indique lo contrario.

9. Conservación de datos y menores

Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política o según lo exija la legislación aplicable. Los Servicios TuningBot están destinados a un uso profesional y son no dirigido a menores de 16 años.

10. Actualizaciones y contacto

TuningBot puede actualizar esta Política en cualquier momento. La última versión está siempre disponible en https://tuningbot.com/privacy-policy/. Las actualizaciones importantes se comunicarán en nuestro sitio web.

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, póngase en contacto con info@tuningbot.com.