Tuningbot FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wir haben die häufigsten Fragen unserer Kunden in Gruppen zusammengefasst, um die Beratung zu erleichtern.
Alles, was Sie wissen müssen, um effizient, schnell und sicher zu arbeiten.
Vielen Dank fürs Lesen!
1
- Servicekosten und Funktionsweise
Die Kosten für jeden tuning-Dienst werden automatisch auf der Grundlage der gewählten Optionen berechnet.
Klicken Sie einfach auf die gewünschten Dienstleistungen, um die Gesamtkosten zu sehen.
Starten Sie tuning Ihre Datei hier
2 - Zahlungen und Rechnungsstellung
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard) und PayPal.
Rechnungen werden automatisch nach jeder Transaktion erstellt.
3 - Registrierung der Website
Muss ich mich registrieren lassen? Für die Standard-Dateidienste ist keine Registrierung erforderlich.
Die Registrierung ist nur für den Kauf von Geräten oder vorausbezahlten Guthaben erforderlich.
4 - Öffnungszeiten und Bearbeitungszeit
Öffnungszeiten: Jeden Tag von 7:00 bis 23:00 Uhr (GMT+1)
Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 5-15 Minuten. In Stoßzeiten oder bei komplexen Anfragen kann die Bearbeitung länger dauern.
Sie können den Systemstatus in der oberen rechten Ecke des Fensters Homepage.
Bei dringendem Bedarf wählen Sie die Option Priorität.
5 - Prüfsumme / Auto springt nicht an / Keine Diagnoseverbindung
Unsere Dateien werden ohne Prüfsummenkorrektur geliefert, es sei denn, sie werden als zusätzliche Dienstleistung angeboten.
Die meisten Originalprogramme berechnen die Prüfsumme automatisch.
Wir unterstützen die Prüfsummenkorrektur für MDG1, EDC17, MED17, ME17, EEPROM und andere.
Unterstützte Prüfsummenfamilien anzeigen
Wie man Prüfsummenprobleme erkennt: Der Motor springt nicht an, und die Diagnosegeräte lassen sich nicht anschließen.
Das ist wichtig: Bevor Sie die Prüfsummenkorrektur kaufen, vergewissern Sie sich, dass Ihr Programm die Deaktivierung oder Umgehung der Korrektur erlaubt.
6 - Details zur Dateiverarbeitung
Die Bearbeitung der Dateien dauert in der Regel 5 bis 15 Minuten.
Bei besonderen Anfragen oder starker Belastung der Website kann mehr Zeit erforderlich sein.
Die geschätzten Zeiten sind indikativ und nicht bindend.
7 - Unterstützte Tools
Wir unterstützen alle echten master-Tools und die offiziellen slave-Tools von Tuningbot.
8 - Garantie / Rückerstattung / Gutschrift
Alle Dienstleistungen werden mit einer 30-tägigen Vollgarantie geliefert.
Bedingungen und Konditionen lesen
9 - Sensorabschaltung / Verfahren
Informationen darüber, welche Sensoren abgetrennt werden müssen oder welche Schritte zu befolgen sind, finden Sie unter:
Unsere Dienstleistungen Seite
10 - DTC (Diagnostic Trouble Codes)
Wenn Funktionen wie DPF, EGR, Swirl usw. deaktiviert werden, werden die entsprechenden DTCs automatisch gelöscht.
Für die manuelle DTC-Entfernung übermitteln Sie alle Codes auf einmal im Standardformat Pxxxx (EOBD/KWP2000/ISO15765).
Herstellerspezifische Codes werden nicht akzeptiert.
Hinweis: Die Beseitigung eines DTC löst nicht das zugrunde liegende mechanische oder elektrische Problem.
11 - Unterstützte Steuergeräte und Dienste
Wir unterstützen DPF, EGR, Drall, AdBlue, DTC und mehr.
Siehe vollständige Liste der Dienste und unterstützten ECUs
12 - Datei & Kundenbetreuung
Unterstützung wird bereitgestellt ausschließlich über unser Support-Ticket-System.
Ein Ticket wird automatisch erstellt, sobald Sie eine Datei eingereicht haben.
Um zu antworten, antworten Sie einfach auf die E-Mail mit dem Ticket.
13 - DPF-Aus-Verfahren
Bitte befolgen Sie das richtige Verfahren, indem Sie lesen dieser Leitfaden
14 - AGR-Aus-Verfahren
Achten Sie darauf, das AGR-Ventil mit einer Metallplatte zu verschließen und beachten Sie dieser Leitfaden
15 - Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit uns
- Ein echtes master-Werkzeug oder unser offizielles slave-Werkzeug
- Ein Diagnosegerät, das EOBD/ISO-Codes liest
- Bereitschaft, den Rat unserer Experten zu befolgen
- Gute Kenntnisse der englischen oder italienischen Sprache
16 - Verwendung von geklonten Werkzeugen
Wir nicht unterstützen oder fördern die Verwendung von geklonten Werkzeugen.
Verwenden Sie sie auf Ihr eigenes Risiko.
Behauptungen wie "es hat vorher funktioniert" oder "es hat mit einer anderen Datei funktioniert" werden nicht akzeptiert.
KLICKEN SIE HIER, UM IHRE DATEI ZU OPTIMIEREN
Zuletzt aktualisiert: 03/07/2025