Контакты и поддержка TuningBot
Этот официальный Контакт TuningBot Эта страница предназначена для поддержки файлов ECU, технических проблем, предпродажных вопросов и запросов на сотрудничество. Эта страница не предназначена для общей теории тюнинга или не относящихся к делу тем.
Как связаться с TuningBot
На каждой странице сайта есть значок чата в правом нижнем углу. Нажмите или щелкните значок, чтобы написать в нашу службу поддержки.
- Онлайн-операторы: мгновенный ответ через чат.
- Автономные операторы: ответ будет отправлен по электронной почте.
- Сообщения, отправленные в нерабочее время, обрабатываются в кратчайшие сроки.
Поддержка существующих файловых заданий ЭБУ
Для файлов ECU, уже обработанных TuningBot, пожалуйста, ответьте непосредственно на на электронное письмо/билет, сгенерированный нашей системой - это позволяет правильно отследить выполнение задания.
- Ответьте на электронное письмо original ticket для переделки или уточнения.
- Приложите журналы, скриншоты или обновленные файлы, если это необходимо.
- Используйте эту страницу, только если вы не можете получить доступ к билету original.
Нестандартные котировки и специальные запросы
Для неподдерживаемых ЭБУ, нестандартных решений или специальных проектов, пожалуйста, откройте специальное предложение:
Что включать и чего избегать
Полезная информация для быстрой поддержки:
- данные автомобиля и номер ЭБУ;
- используемый инструмент + метод считывания (OBD / стенд / багажник);
- описание проблемы или запроса;
- ORI и соответствующие журналы/файлы.
Избегайте: общие уроки тюнинга, вопросы, не относящиеся к теме, бесплатная теория.
Сотрудничество и приложения
Мастерские, диноцентры и дилеры могут отправлять предложения о сотрудничестве или заявки на работу. Начните сообщение с “Приложение / Сотрудничество”.