TuningBot-Nutzungsvertrag für ECU-Tuning-Dienstleistungen

1. Dienstleistungen und Akzeptanz

1.1. Tuningbot.com (im Folgenden als “TUNINGBOT”) bietet Online-Dienste für die
Analyse und modifizierung digitaler Dateien, einschließlich steuergerätebezogener Daten.

1.2. Diese Vereinbarung gilt für alle aktuellen und zukünftigen Dienste, die über die Plattform angeboten werden.
Durch die Übermittlung einer Bestellung oder Datei oder die anderweitige Nutzung eines Dienstes bestätigt der Nutzer die vollständige und bedingungslose Annahme dieser Vereinbarung.

1.3. TUNINGBOT kann diese Vereinbarung jederzeit ändern. Aktualisierungen werden mit der Veröffentlichung auf der Website wirksam.
Die fortgesetzte Nutzung der Dienste gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

1.4. Wenn der Nutzer mit irgendeinem Teil dieser Vereinbarung nicht einverstanden ist, darf er die Dienste nicht nutzen.
Wenn der Vertrag geändert wird und der Nutzer diese Änderungen nicht akzeptiert, muss der Nutzer die Nutzung der TUNINGBOT-Dienste einstellen.

2. Bestellungen, Tickets und Verantwortlichkeiten der Benutzer

2.1. TUNINGBOT-Dienste tun nicht die Registrierung eines Benutzerkontos erfordern.

2.2. Wenn der Nutzer eine Bestellung oder eine Anfrage für eine Dienstleistung über das Formular auf der Website abgibt, wird ein wird automatisch ein Support-Ticket erstellt.
Das Ticket ist der ausschließliche Kanal für die Bearbeitung der Anfrage, die Kommunikation, die Klärung und den Support im Zusammenhang mit dieser Anfrage.

2.3. Der Nutzer ist verpflichtet, im Bestellformular genaue, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und die für den Dienst erforderlichen Dateien korrekt zu übermitteln.
Falsche, unvollständige oder irreführende Angaben können zu Verzögerungen, zur Aussetzung oder Ablehnung des Antrags oder zur Unmöglichkeit der Erbringung der Dienstleistung führen.

2.4. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, das Ticket zu überwachen und auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen oder Beweisen umgehend zu reagieren.
Das Ausbleiben einer Antwort kann die Bearbeitung verzögern oder eine Lösung verhindern.

3. Inhalt, Benutzungsregeln und geistiges Eigentum

3.1. Der Nutzer ist allein verantwortlich für alle Inhalte, die über die TUNINGBOT-Dienste eingereicht, hochgeladen, übertragen oder verarbeitet werden, und muss sicherstellen
dass diese Inhalte mit den geltenden Gesetzen und den Rechten Dritter, einschließlich der Verpflichtungen zum Schutz des geistigen Eigentums und des Datenschutzes, in Einklang stehen.

3.2. Durch die Nutzung der Dienste gewährt der Nutzer TUNINGBOT eine nicht-exklusive, unentgeltliche Lizenz zur Verarbeitung, Speicherung, Vervielfältigung und technischen modify
übermittelte Inhalte, die für die Bereitstellung des Dienstes, die Aufrechterhaltung des Betriebs und die Verbesserung der Plattform erforderlich sind.

3.3. Der Nutzer darf nicht:

• gegen geltende Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen;
• sich als eine natürliche oder juristische Person auszugeben oder die Urheberschaft falsch darzustellenority;
• Versuchen, bypass Beschränkungen oder security-Maßnahmen durchzusetzen oder andere dabei zu unterstützen;
• die Dienste für ungesetzliche, missbräuchliche oder unethische Zwecke zu nutzen.

3.4. Alle Materialien, die über die TUNINGBOT-Dienste zur Verfügung stehen - einschließlich Software, Datenbanken, Arbeitsabläufe, Texte, Grafiken und andere Inhalte -, werden von TUNINGBOT zur Verfügung gestellt.
sind durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben Eigentum von TUNINGBOT oder der jeweiligen Rechteinhaber.

3.5. TUNINGBOT kann angemessene technische oder betriebliche Beschränkungen anwenden, einschließlich Dateigröße, Speicherdauer, Verarbeitungskapazität, Nutzungshäufigkeit,
und automatisierte Zugangsbeschränkungen, um die Integrität der Dienste zu schützen.

4. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

4.1. Der Nutzer nutzt die Dienste von TUNINGBOT auf eigenes Risiko. Die Dienste werden bereitgestellt “wie besehen” und “wie verfügbar”,
ohne Gewährleistungen jeglicher Art.

4.2. TUNINGBOT übernimmt keine Garantie für einen ununterbrochenen Betrieb, eine fehlerfreie Verarbeitung oder dafür, dass die Ergebnisse den Erwartungen des Nutzers oder einem bestimmten Zweck entsprechen.

4.3. Alle Informationen, Dateien, Software oder modifications, die über TUNINGBOT bezogen werden, werden auf eigenes Risiko des Nutzers verwendet.
TUNINGBOT haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehlfunktionen des Fahrzeugs, Geräteschäden, Datenverluste, Ausfallzeiten oder finanzielle Verluste.

4.4. Servicebezogene Probleme müssen über das mit der Bestellung verbundene Ticket gemeldet werden.

5. Erstattungen, Garantie und Schlussbestimmungen

5.1. Der Nutzer kann eine Reklamation bezüglich der Dienstqualität innerhalb von 30 Tage ab dem Tag der Zahlung.
Die Garantie gilt nur für Dienstleistungen, die an ori-Originaldateien, die nicht modifiziert wurden, erbracht wurden.

5.2. Reklamationen müssen über das mit der jeweiligen Bestellung verknüpfte Ticket eingereicht werden und ausreichende technische Nachweise enthalten
(z. B. detaillierte Beschreibung, Protokolle, Screenshots, Fotos, ggf. Diagnosedaten).

5.3. TUNINGBOT behält sich das Recht vor, eine Korrektur zu versuchen, bevor eine Rückerstattung oder Gutschrift erfolgt.
Der Nutzer muss in angemessener Weise kooperieren und die angeforderten Daten zur Verfügung stellen, die zur Untersuchung und Lösung des Problems erforderlich sind.

5.4. Rückerstattungen oder Gutschriften können nur dann gewährt werden, wenn der Anspruch rechtzeitig und ordnungsgemäß eingereicht wurde, durch angemessene Nachweise belegt ist und der Sachverhalt von TUNINGBOT schriftlich anerkannt wurde.
Außerhalb dieser Bedingungen ist keine Erstattung möglich.

5.5. Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt alle früheren Mitteilungen.
Sollte eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Wird eine Bestimmung nicht durchgesetzt, so bedeutet dies keinen Verzicht auf ihre künftige Durchsetzung.

5.6. Diese Vereinbarung unterliegt dem geltenden Recht, und Streitigkeiten werden von der nach diesem Recht zuständigen Gerichtsbarkeit entschieden.